您与我们的合作时长是？
6个月以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您对我们物流配送的时效性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他同行推荐我们的物流服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在您最近一个月的收货体验中，实际到货日期比承诺日期延迟的频率如何？
几乎总是延迟
经常延迟
偶尔延迟
很少延迟
从未延迟
当发生延迟时，通常的延迟时长是？
1天以内
1-2天
3-5天
5天以上
不适用（未延迟）
您认为影响物流时效的主要环节有哪些？（可多选）
订单处理（仓库接单、分拣）
干线运输（长途运输）
城市配送（最后一公里）
节假日或促销高峰期
天气等不可抗力因素
其他
您对我们物流配送的准时性（按约定日期送达）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们物流配送的稳定性（不同批次间时效波动小）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式获取物流状态信息？
物流公司官网/APP查询
我方提供的订单系统
承运商电话/短信通知
配送员电话联系
不主动查询
您对我们提供的物流信息透明度（如实时追踪、状态更新）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现物流异常（如延迟、错送）时，您联系客服解决问题的效率如何？
非常低效，难以解决
效率较低，过程繁琐
效率一般
效率较高
非常高效，快速解决
您更希望我们在哪些方面提升物流时效？（可多选）
缩短订单处理时间
优化运输路线
增加配送频次
提升异常处理速度
提供更精准的预计送达时间
加强高峰期运力保障
其他
您对我们物流服务的整体可靠性（按时、按量、完好送达）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上其他同类物流服务相比，您认为我们的时效表现处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
请您分享一次令您印象深刻的（正面或负面）物流时效相关经历，以及对我们改进的具体建议。
如果物流时效能稳定提升，您是否愿意增加订单量或推荐更多业务？
综合物流时效、服务、成本等因素，您未来继续选择我们物流服务的意愿有多强？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★