您最近一次接受我司售后维修服务是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上
您上次维修的产品类型是？
家用电器
消费电子（如手机、电脑）
汽车/交通工具
家具/家居用品
其他工业设备
其他
整体而言，您对上次维修服务的最终收费价格的合理性感到满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在维修前，服务人员是否清晰、完整地告知了预估费用及可能的额外费用？
是，非常清晰
是，但不够详细
否，没有告知
记不清了
实际维修费用与事前预估相比如何？
完全一致
基本一致，略有浮动
有较大出入（高于预估）
有较大出入（低于预估）
没有收到预估
您认为维修费用主要包含哪些合理的成本？（可多选）
更换零部件的成本
专业技术人工费
检测诊断费
上门服务/物流费
官方质保服务费
其他
与市场上同类服务的价格相比，您认为我司的维修定价如何？
非常有竞争力，价格更低
比较合理，与其他品牌相当
略高，但可以接受
明显偏高，难以接受
不了解市场行情
您认为维修服务中“人工费”的定价合理性如何？（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为维修服务中“零部件”的定价合理性如何？（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对维修价格合理性的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我们的售后服务？（0-10分）
如果费用较高，您认为最主要的原因是？
零部件本身价格昂贵
人工服务费定价高
存在不透明的附加费用
品牌溢价
不适用，我认为价格合理
您希望通过哪些方式获得更清晰的价格信息？（可多选）
官方网站/APP明码标价
维修前提供详细的电子报价单
电话或在线客服即时询价
线下门店公示价格表
其他
在您看来，合理的维修价格是否会影响您未来再次选择该品牌的产品或服务？
是，决定性因素
是，重要考虑因素之一
影响不大，更看重质量
完全没有影响
对于提升售后维修价格的透明度与合理性，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上