您是通过哪种渠道接受售后维修服务的？
线下服务中心
上门维修服务
线上远程支持
寄送维修
整体而言，您对我们售后维修服务相关设计的视觉美观度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于美观度，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的售后维修服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为线下服务中心（如接待区、维修区）的环境布局与装饰设计如何？
非常简陋，缺乏设计感
比较普通，没有亮点
中规中矩，可以接受
设计感较好，环境舒适
设计非常出色，令人愉悦
您认为维修工程师的着装（如工服、标识）是否专业、整洁、有设计感？
非常不专业，缺乏设计
比较普通，没有特色
中规中矩，可以接受
比较专业，有一定设计感
非常专业且设计精良
您对我们提供的维修单据（如报价单、维修报告）的排版、字体、色彩等视觉设计感受如何？
非常混乱，难以阅读
比较混乱，体验不佳
中规中矩，可以理解
比较清晰，设计合理
非常清晰美观，易于阅读
在以下与售后维修相关的视觉元素中，您认为哪些方面最需要提升美观度？（可多选）
服务中心室内环境
维修工具与设备的外观
工程师的工服与形象
纸质/电子单据与文档
官方网站或App中的维修页面
维修车辆的涂装或标识
其他 (请在下文填空处说明)
您认为我们的维修工具和设备的外观设计，是否体现了专业性和现代感？
非常陈旧，毫无设计感
比较普通，缺乏现代感
中规中矩，勉强够用
有一定设计感，显得专业
设计非常现代且专业
在线上渠道（如官网、App、小程序）中，关于维修进度查询、服务介绍的页面设计是否清晰、美观？
非常混乱，体验很差
比较混乱，不够美观
中规中矩，可以接受
比较清晰，设计尚可
非常清晰且视觉体验优秀
您认为售后维修服务的品牌标识（Logo、颜色、口号）在服务过程中呈现得是否一致、醒目？
非常不一致，难以辨认
比较不一致，存在混淆
中规中矩，偶尔能看到
比较一致，有一定辨识度
非常一致且醒目，强化了品牌印象
从美观度出发，我们的售后维修服务给您留下的整体印象更接近以下哪一种？
杂乱无章的传统作坊
功能至上的普通维修点
标准化的连锁服务机构
注重体验的现代服务商
具有设计感的品牌体验中心
您认为提升售后维修设计的美观度，可能带来哪些好处？（可多选）
增强服务专业感和信任度
提升客户等待时的舒适感
强化品牌形象和识别度
使沟通（如单据）更高效
间接提升服务质量的感知
没有明显好处
与您接触过的其他品牌（或同类服务）相比，我们售后维修服务的设计美观度处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
请具体描述一个令您印象深刻的、关于我们售后维修服务在美观度上的优点或缺点（例如：某个细节设计、某种配色等）。
如果未来我们对售后维修服务的设计（如环境、工具、服装等）进行美化升级，您是否愿意为此支付稍高的服务费用？
完全不愿意
不太愿意
视升级效果而定
比较愿意
非常愿意
对于提升我们售后维修服务整体的视觉美观度和设计感，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上