您所在的部门/岗位与支付流程的关联程度是？
核心关联，日常主要工作
高度关联，频繁涉及
中度关联，偶尔处理
低度关联，基本不接触
您认为当前团队在支付流程方面的整体专业能力水平如何？
非常专业，行业领先
比较专业，满足需求
一般，有待提升
比较薄弱，存在明显短板
非常薄弱，亟需加强
在支付安全规范（如PCI DSS、数据加密、风险识别）的理解与执行上，您认为团队的能力如何？
非常出色，严格执行
良好，基本合规
一般，存在认知差距
较弱，执行不到位
对于新兴支付方式（如刷脸支付、数字货币、跨境支付）的了解与跟进，团队表现如何？
非常敏锐，积极研究并尝试
比较关注，有一定了解
了解有限，跟进较慢
基本不了解
在处理支付异常（如掉单、重复支付、风控拦截）时，团队的响应速度与解决效率如何？
非常迅速高效
比较及时
一般，有时延误
较慢，影响体验
您认为团队在以下哪些支付相关技术/协议方面需要加强？（可多选）
支付网关集成与调优
清算对账逻辑与自动化
风控规则引擎与模型
API接口设计与文档
移动端支付SDK
系统高可用与容灾设计
团队在编写清晰、准确的支付相关技术文档（如设计文档、接口文档、运维手册）方面做得如何？
非常出色，文档详实易懂
良好，文档基本可用
一般，文档有所缺失或过时
较差，缺乏有效文档
当支付业务需求变更时，团队成员评估影响、设计解决方案的能力如何？
非常强，能前瞻性设计
较强，能有效应对
一般，需要较多指导
较弱，经常出现疏漏
请为团队在支付流程的代码质量（如可读性、可维护性、单元测试覆盖率）方面打分。（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前支付系统在以下哪些环节的稳定性/性能最需要提升？（可多选）
支付发起与受理
渠道通信与路由
风控决策
异步通知与回调
日终对账与清算
运营管理后台
团队在复盘支付相关故障或线上问题，并形成有效改进措施方面，做得如何？
非常好，有完善的复盘机制并落实
较好，会进行复盘但落实有待加强
一般，复盘流于形式
基本没有系统的复盘
您认为团队内部关于支付知识的分享与传承氛围如何？
非常活跃，定期有深度分享
较好，有不定期的交流
一般，分享较少
比较封闭，缺乏分享
您认为现有的培训资源（如内部课程、外部培训、技术资料）是否能有效支撑支付专业能力的提升？
完全能够，资源丰富且优质
基本能够，但可以更系统
有所欠缺，资源不足或不够匹配
严重不足，难以满足需求
与行业先进水平相比，您认为我们支付流程的自动化与智能化程度如何？
处于领先水平
处于中等偏上水平
处于中等水平
处于中等偏下水平
相对落后
请列举1-2个您认为团队在支付专业能力方面最亟待解决的具体问题或短板。
对于提升团队整体支付流程专业能力，您最期待公司或部门提供哪方面的支持？（如培训、工具、流程优化等）
基于您以上的评估，您对团队未来一年在支付流程专业能力上的提升信心如何？