您最近一次在线上购物时，主要使用了哪种支付方式？
支付宝/微信支付
银行卡/信用卡支付
货到付款
平台信用支付（如花呗、白条）
其他
如果支付过程不太顺畅，请简要描述您遇到的主要问题（如页面卡顿、支付失败、跳转错误等）。
支付过程中，您对支付页面的信息（如金额、优惠、安全提示）清晰度是否满意？
您对支付成功的确认反馈（如短信、页面提示）的及时性是否满意？
您在选择支付方式时，最看重哪些因素？
支付安全性
支付便捷性/速度
是否支持优惠/折扣
对个人信息的保护
支付方式的普及度
您最近一次收到的商品，其实际物流时效（从下单到收货）是否符合您的预期？
远超预期，非常快
符合预期
比预期稍慢，但可以接受
比预期慢很多，令人不满
尚未收到
从您下单到商家发货，这个阶段的处理速度您是否满意？
在物流运输途中，您对物流信息的更新及时性和准确性是否满意？
您对本次商品的外包装完好程度是否满意？
非常满意，完好无损
比较满意，有轻微挤压
一般，有明显破损但不影响商品
不满意，包装破损且商品轻微受损
非常不满意，包装严重破损且商品受损
在物流体验中，哪些环节最有可能影响您的满意度？
发货速度慢
物流信息更新不及时
配送时间不准确/延误
配送员服务态度差
包裹包装破损
无法选择/更改配送时间
如果0分代表“极不满意”，10分代表“非常满意”，请为您本次购物的整体支付体验打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果0分代表“极不满意”，10分代表“非常满意”，请为您本次购物的整体物流体验打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您经常使用的其他平台相比，您认为本平台的支付流程便捷性如何？
明显更便捷
略微便捷
差不多
略微不便
明显更不便
与您经常使用的其他平台相比，您认为本平台的物流速度如何？
您希望未来在支付环节增加或优化哪些功能？
更多支付方式（如数字人民币）
更清晰的支付优惠展示
一键合并支付
支付安全保障提示
支付失败后的智能引导
您希望未来在物流环节增加或优化哪些服务？
更精准的预计送达时间
更灵活的预约配送时间
配送前电话确认
更多自提点选择
绿色环保包装
物流异常主动通知
综合考虑支付和物流体验，您未来再次在本平台购物的意愿如何？
对于提升我们的支付流程或物流服务，您还有哪些具体的意见或建议？