您使用本社区服务平台的主要身份是？
社区居民
社区工作人员/管理者
服务商家/供应商
访客/其他
您最常通过哪种设备访问本社区服务平台？
手机（APP或微信小程序）
平板电脑
台式机/笔记本电脑
总体而言，您对当前平台的整体运行流畅度（加载速度、响应速度）打几分？（1分非常不流畅，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次使用中，平台首页（或主要功能页面）的加载速度如何？
瞬间加载，非常快
稍有延迟，但可以接受
加载缓慢，有明显等待
加载失败或卡顿严重
在进行信息浏览（如查看公告、活动、帖子）时，页面滚动和内容加载是否流畅？
非常流畅，无卡顿
基本流畅，偶有轻微卡顿
经常卡顿，影响浏览
非常卡顿，难以使用
在提交信息（如发布帖子、填写表单、报名活动）时，点击“提交”或“确认”按钮后的响应速度如何？
立即响应，成功提示快
稍有延迟，但最终成功
响应很慢，需要长时间等待
经常无响应或提交失败
您认为在以下哪些具体场景中，平台的流畅度体验有待提升？（可多选）
图片/视频上传与查看
搜索功能
消息通知与互动
在线支付/缴费
地图/定位服务
个人中心数据加载
其他（请在后文说明）
当平台出现卡顿或加载缓慢时，您通常会如何操作？
耐心等待
刷新页面/重启APP
切换网络（如从WiFi切到4G/5G）
直接退出，稍后再试
向客服或社区反馈
您认为当前平台的流畅度问题，在多大程度上影响了您的使用意愿？
毫无影响，我会继续使用
有轻微影响，但可以忍受
有较大影响，会减少使用频率
影响严重，考虑放弃使用
基于您近期的使用体验，您有多大可能向其他邻居或朋友推荐本社区服务平台？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为平台的流畅度表现，在不同时间段（如早高峰、晚高峰）是否有明显差异？
没有明显差异
高峰时段略慢一些
高峰时段明显变慢很多
不确定/没注意
与您使用过的其他同类社区平台或生活服务APP相比，您给本平台的流畅度打几分？（1分远不如其他，5分远超其他）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台未来在提升流畅度方面，优先优化哪些功能？（可多选）
加快核心页面（首页、服务页）加载
优化图片、视频等富媒体的处理速度
提升搜索和筛选结果的响应速度
改善消息推送和实时互动的稳定性
简化操作流程，减少点击和跳转步骤
其他（请在后文说明）
请描述一次您印象最深刻的平台卡顿或不流畅的经历（如具体在哪个功能、什么情况下发生）。
对于提升社区服务平台的流畅度和整体使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？