您最常使用以下哪一类在线平台进行工作/学习沟通？
即时通讯（如微信、钉钉、企业微信）
协同办公（如飞书、Notion）
视频会议（如腾讯会议、Zoom）
电子邮件
其他
您通常使用这些平台进行哪些类型的沟通？（可多选）
日常事务通知
团队项目协作
文件/资料共享与讨论
线上会议/培训
客户/外部沟通
社交闲聊
总体而言，您对当前主要使用的在线沟通平台的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台的沟通效率如何？
非常高，能快速解决问题
较高，基本满足需求
一般，有时会延误
较低，沟通成本高
非常低，严重影响效率
您有多大意愿向朋友或同事推荐您目前主要使用的沟通平台？（0-10分）
您认为平台在以下哪些方面的表现较好？（可多选）
消息发送/接收的稳定性
音视频通话清晰度
文件传输速度与大小限制
界面设计与操作便捷性
消息搜索与历史记录功能
群组管理与权限设置
您在使用过程中，最常遇到哪些问题或困扰？（可多选）
消息延迟或漏收
音视频卡顿、掉线
文件传输失败或格式不支持
界面复杂，功能难以找到
信息过多，容易错过重要内容
不同平台间切换繁琐
隐私安全担忧
平台的通知提醒功能（如红点、声音、推送）对您的影响是？
非常有用，能及时抓住重点
比较有用，但有时会干扰
一般，可有可无
比较干扰，经常关闭
非常干扰，已基本关闭所有提醒
您认为平台的“已读”状态显示功能？
非常必要，能明确沟通进度
比较有用，但可能带来压力
无所谓，不影响沟通
不太喜欢，希望可以关闭
非常反感，希望取消此功能
您对平台在移动端（手机/平板）的使用体验满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台在电脑端（桌面版/网页版）的使用体验满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过平台提供的协同编辑（如在线文档、表格）功能？
与纯文字/语音沟通相比，您认为协同编辑功能对团队协作效率的提升作用如何？
提升非常显著
有一定提升
提升不明显
反而更复杂了
未使用过，无法评价
您希望未来的在线沟通平台在哪些方面进行改进或增强？（可多选）
更智能的消息过滤与优先级排序
更强大的会议纪要自动生成
更无缝的多平台切换与同步
更丰富的非语言表达工具（如表情、互动批注）
更完善的数据安全与隐私保护
更低的流量与电量消耗
与更多第三方工具集成
请分享一次您通过在线沟通平台成功（或失败）解决重要事务的具体经历或感受。
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验，以提供更详细的反馈？
（选填）如果您愿意参与后续调研，请留下您的联系方式（邮箱/电话）。