在线平台功能完整性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于在线平台功能完整性的满意度调研,旨在了解您对我们平台各项功能的看法与体验。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化产品,为您提供更好的服务。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您使用本平台的主要目的是什么?
工作/学习
社交娱乐
购物消费
信息获取
其他
您使用本平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
偶尔使用
总体而言,您对本平台功能完整性的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本平台在以下哪些核心功能方面表现优秀?
用户注册与登录
信息浏览与搜索
内容发布与编辑
支付与交易
消息与通知
个人中心管理
数据导出/备份
客服与帮助
您认为本平台在以下哪些方面存在明显功能缺失或不足?
用户注册与登录
信息浏览与搜索
内容发布与编辑
支付与交易
消息与通知
个人中心管理
数据导出/备份
客服与帮助
以上均无
您是否曾因平台缺少某项功能而无法完成预期操作?
经常
偶尔
很少
从未
请具体描述一次您因平台功能缺失而遇到不便的经历。
    ____________
平台功能的易用性(是否直观、容易上手)如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台功能的稳定性(是否经常出现错误、卡顿或崩溃)如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用本平台?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与其他同类平台相比,您认为本平台的功能完整性处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
您最希望平台未来优先增加或优化哪类功能?
个性化推荐
高级搜索与筛选
社交互动功能
数据分析报告
多设备同步
离线使用
无障碍访问
其他
请具体描述您最希望平台增加或优化的一个功能,并说明原因。
    ____________
平台提供的帮助文档、教程或在线客服是否能有效解决您关于功能使用的问题?
总能解决
通常能解决
有时能解决
很少能解决
从未使用
您对平台功能更新迭代的速度和质量的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与平台未来的新功能内测或反馈活动?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
不愿意
对于提升本平台的功能完整性,您还有哪些其他建议或意见?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常通过什么设备访问本平台?
手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
多种设备混合使用

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建