移动应用响应速度满意度调查

您好!我们正在进行一项关于移动应用响应速度满意度的调研。您的反馈将帮助我们更好地理解用户需求,并持续优化应用性能。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息将仅用于统计分析,感谢您的参与!
您通常使用哪一类移动应用最频繁?
社交/通讯类
购物/支付类
视频/音乐娱乐类
新闻/资讯类
工具/效率类
游戏类
其他
您平均每天使用移动应用的总时长大约是?
少于30分钟
30分钟至1小时
1-3小时
3-5小时
5小时以上
在您看来,应用响应速度对您的整体使用体验有多重要?
非常重要,直接影响是否继续使用
比较重要,会带来不便
一般,可以接受一定的延迟
不太重要,更关注内容或功能
请为您最近一个月内,最常使用的3个应用的总体响应速度评分(1分代表非常慢,5分代表非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当应用响应缓慢时,您最常遇到的情况是?
点击后无反应/卡顿
页面加载时间过长
操作(如下单、搜索)处理时间过长
应用闪退或崩溃
其他
哪些特定场景下的响应延迟最让您感到困扰?
启动/打开应用时
页面间切换时
搜索或筛选时
提交表单或支付时
加载图片/视频时
接收/发送消息时
刷新内容(如朋友圈、新闻流)时
其他
基于您近期的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个应用?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当应用响应过慢时,您通常会怎么做?
立即关闭应用并重新打开
等待,直到响应完成
切换到其他应用,稍后再试
清理手机内存或重启手机
直接卸载该应用
向客服反馈或给出差评
您认为当前移动应用的网络加载速度(如4G/5G/Wi-Fi下)对响应速度的影响有多大?
影响巨大,网络差时应用几乎无法使用
影响较大,但应用自身优化可以部分弥补
影响一般,应用自身的性能是关键
影响很小,主要取决于应用本身
与一年前相比,您感觉常用移动应用的整体响应速度变化如何?
明显变快了
略有变快
基本没有变化
略有变慢
明显变慢了
为了提升响应速度,您最希望应用开发者优先优化哪些方面?
启动速度
页面渲染/加载速度
数据处理与搜索速度
动画与交互流畅度
后台任务管理效率
网络请求优化
其他
您能容忍一个常用操作(如搜索、支付)的最长响应时间是?
1秒以内
1-3秒
3-5秒
5-10秒
超过10秒
请对您手机中“系统设置”或“文件管理”这类系统级原生应用的响应速度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更快的响应速度,而接受应用占用稍多的手机存储空间?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
您是否曾因某个应用响应速度过慢而最终决定卸载它?
是,经常如此
是,有过几次
很少,除非有其他严重问题
从未,主要因为功能或内容卸载
请列举一个您认为在响应速度方面做得特别出色(或特别糟糕)的移动应用名称,并简述原因。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

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