您主要通过本应用完成哪类核心任务?(例如:购物支付、信息查询、社交互动等)
购物与支付
信息查询与浏览
社交与通讯
娱乐(视频/音乐/游戏)
工作与学习
其他
整体而言,您认为本应用的流程便捷性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的核心功能(如登录、搜索、下单、支付)流程是否清晰易懂?
非常清晰,一目了然
比较清晰,基本能理解
一般,偶尔会困惑
不太清晰,经常需要摸索
非常不清晰
应用内从一个功能跳转到另一个功能的操作是否顺畅?
非常顺畅,无缝衔接
比较顺畅,偶尔有延迟
一般,有时会卡顿或跳转错误
不太顺畅,经常遇到问题
非常不顺畅
您有多大可能向朋友或同事推荐使用此应用?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
在以下哪些环节,您曾感到不够便捷或遇到过阻碍?(可多选)
注册/登录
搜索功能
浏览与筛选信息
加入购物车/收藏
下单与支付
查看订单/历史记录
联系客服
个人账户设置
消息通知管理
从未遇到过
应用的页面加载速度是否让您满意?
非常快,非常满意
比较快,基本满意
一般,可以接受
有点慢,不太满意
非常慢,很不满意
应用内的按钮、图标和文字指引是否明确,让您知道下一步该做什么?
非常明确,无需思考
比较明确,偶尔需要确认
一般,有时会犹豫
不太明确,经常需要尝试
非常不明确,完全靠猜
当您操作出错(如输错信息、支付失败)时,应用的错误提示和引导是否清晰有效?
非常清晰,能快速解决问题
比较清晰,基本能理解
一般,提示信息比较模糊
不太清晰,不知道如何解决
几乎没有有效提示
请为应用内“查找所需信息或功能”的便捷程度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在哪些方面优先改进以提升便捷性?(可多选)
简化注册/登录流程
优化搜索算法与界面
加快页面加载速度
重新设计核心任务流程
提供更清晰的操作指引
改进错误提示与帮助系统
优化个人中心与设置
增加快捷操作(如一键下单)
其他
与您常用的其他同类应用相比,本应用的流程便捷性处于什么水平?
请描述一次您在使用本应用时,感到特别流畅便捷或特别繁琐挫败的具体经历。
您是否愿意在未来参与我们的深度用户体验访谈或测试?
对于提升本移动应用的流程便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?