您接触最频繁的医务人员角色是？
医生
护士
医技人员（如检验、影像）
药师
导诊/行政人员
请您对本次接触的医务人员的整体服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医务人员在解释病情、治疗方案或检查结果时，表达是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
完全听不懂
当您提出疑问时，医务人员的解答是否令您感到满意？
非常满意，解答详尽
比较满意，基本解答
一般，解答有限
不太满意，解答敷衍
非常不满意，不予解答
您认为医务人员的面部表情和肢体语言是否让您感到舒适和尊重？
非常舒适尊重
比较舒适
一般
偶尔感到不适
经常感到不被尊重
在您等待或接受服务的过程中，医务人员是否表现出对您时间的尊重？
非常尊重，主动告知等待时间
比较尊重
一般
不太尊重，有拖延
非常不尊重，长时间无解释等待
您认为在本次服务过程中，医务人员在以下哪些方面做得比较好？（可多选）
主动关怀
耐心倾听
清晰解释
尊重隐私
积极解决问题
情绪稳定
您认为在本次服务过程中，医务人员在以下哪些方面有待改进？（可多选）
沟通语气
解释的详细程度
响应速度
面部表情/亲和力
对患者情绪的体察
其他
与您的预期相比，本次医疗服务的态度体验如何？
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
基于本次的服务态度体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
请描述一个本次医疗服务中让您印象最深刻（无论好坏）的服务态度相关细节。
对于改善医疗服务的态度，您还有哪些具体的意见或建议？