医疗服务包装完整性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于医疗服务包装完整性的满意度调查,旨在了解您对相关服务的体验与看法。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最近一次接受或使用医疗服务(如药品、器械、试剂等)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
您接触的医疗服务包装主要属于以下哪一类?
药品(口服/外用)
医疗器械(如注射器、导管等)
体外诊断试剂
医用耗材(如纱布、棉签等)
其他
请对您最近接触的医疗服务包装的整体完整性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的包装是否存在以下明显物理损坏?(如挤压、破裂、穿孔等)
是,且影响内容物
是,但未影响内容物
否,完好无损
不确定
包装的密封性(如瓶盖、封口、热缩膜)是否完好?
完全密封,无任何开启痕迹
基本密封,有轻微瑕疵但不影响
密封不严,有明显开启或损坏痕迹
没有密封措施
您认为包装的哪些方面对于确保内容物安全至关重要?(可多选)
外包装的坚固性
内包装的密封性
防潮、避光等保护措施
清晰、完整的标签信息
防伪/防盗开封设计
其他
包装上的标签信息(如品名、规格、批号、有效期、使用方法)是否清晰、完整、无破损?
非常清晰完整
基本清晰完整
部分信息模糊或缺失
非常模糊或严重缺失
当包装完整性出现问题时,您是否了解如何反馈或投诉?
非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不知道
如果发现包装问题,您是否会主动向提供方(如医院、药店)反馈?
一定会
可能会
不太会
完全不会
您对医疗服务提供方(如医院、药房)在包装完整性方面的重视程度和管理水平评价如何?(1分表示非常不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为运输环节是否是影响包装完整性的主要风险点?
是,主要风险
是,风险之一
不是主要风险
不清楚
您希望未来在医疗服务包装上看到哪些改进?(可多选)
采用更坚固环保的材料
增强防伪和开封警示设计
提供更清晰易懂的图文说明
优化包装尺寸以减少浪费
增加数字化信息(如二维码)追溯
其他
总体而言,您对当前接触到的医疗服务包装完整性的信任度如何?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
请分享一次您遇到的关于医疗服务包装完整性的具体经历(正面或负面均可),以及您的感受和建议。
    ____________
您的身份更接近于?
患者/消费者
患者家属/照护者
医疗行业从业者(非直接包装相关)
医疗行业从业者(直接负责包装/物流)
其他

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建