您通常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
社交电商（如拼多多、抖音商城）
跨境电商（如天猫国际、考拉海购）
生鲜/本地生活（如盒马、美团买菜）
您平均每月在电商平台的消费金额大约是多少？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
请对您最近一次购物的商品质量满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购物的商品与描述相符程度进行评分（1分非常不符，5分完全相符）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何发现想购买的商品？
平台首页/频道推荐
直接搜索关键词
社交媒体（如小红书、抖音）种草
朋友/家人推荐
促销活动推送
请对电商平台的商品搜索功能的准确性和便捷性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品详情页时，您认为哪类信息最重要？
高清实拍图/视频
详细规格参数
用户评价（尤其是带图评价）
销量和店铺评分
售后服务政策
请对电商平台的商品筛选和排序功能的实用性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台的支付流程（包括支付方式多样性、支付安全性、支付速度）满意吗？
您最常使用哪种物流配送服务？
平台自营物流（如京东物流）
第三方快递（如顺丰、三通一达）
商家自行联系物流
社区团购/自提点
请对您最近一次购物的物流配送速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购物的物流配送服务（如包装完好、配送员态度）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过退换货的经历？
从未有过
偶尔（1-3次/年）
有时（4-6次/年）
经常（7次以上/年）
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为电商平台的售后服务（如退款、换货、投诉处理）效率如何？
您认为当前电商平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
商品质量把控
商品描述真实性
物流配送速度与服务质量
售后服务响应与处理
平台界面与操作流畅度
促销活动规则清晰度
个人信息与支付安全
您对电商平台提供的个性化推荐（如“猜你喜欢”）的准确度感觉如何？
非常精准，正是我想要的
比较精准，有一定参考价值
一般，时准时不准
不太精准，经常推荐无关内容
几乎不关注
请对您最常使用的电商平台App/网站的整体操作流畅度和稳定性进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与电商平台的会员或付费订阅服务（如京东PLUS、淘宝88VIP）？
已经是会员，觉得物有所值
不是会员，但有意向开通
不是会员，暂时没有开通意向
曾经是会员，已不再续费
哪些因素最能促使您完成一次购物？（可多选）
价格优惠/折扣力度大
商品正品保障/品牌信誉好
物流配送快且免费
用户评价好
售后服务有保障
平台促销活动（如限时秒杀）
请分享一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的电商购物经历，以及它带给您的感受。
对于提升电商购物体验，您还有什么具体的建议或期待？