您最常在哪类电商平台购物?(单选)
综合型平台(如淘宝、京东)
品牌官方商城/APP
社交电商平台(如抖音、小红书)
垂直电商平台(如唯品会、得物)
其他
您认为,您最常购物的电商平台上,大多数商品的价格与其实体店或官方建议零售价相比?
明显更便宜
稍微便宜一些
基本一致
有时更贵
不确定/不关注
总体而言,您对当前电商平台商品价格的合理性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您近期的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在判断一个电商商品价格是否合理时,您通常会参考哪些信息?(可多选)
商品历史价格走势
不同平台/店铺的比价
用户评价中关于价格的讨论
商品详情页的成本/工艺说明
品牌官方定价
个人主观感觉和预算
其他
您如何看待电商平台常见的“先涨价后打折”促销行为?
可以接受,这是常见的商业策略
不太喜欢,但为了优惠会购买
非常反感,认为有欺骗消费者嫌疑
无所谓,不关注这些
在您看来,电商平台上同一商品在不同店铺的价格差异较大,主要原因是?
店铺运营成本与渠道差异
商品质量或版本存在细微差别
部分商家虚标价格
平台算法和流量分配导致
不清楚
当您发现刚购买的商品很快(如一周内)就降价了,您的感受是?
非常懊恼,感觉被“割韭菜”
有点不开心,但可以理解
无所谓,早买早享受
会尝试联系客服申请价保或补偿
您认为哪些因素最能提升您对电商商品价格合理性的信任?(可多选)
清晰透明的价格构成说明
稳定的价格体系,避免频繁大幅波动
可靠的比价工具或历史价格查询功能
平台对虚标价格、虚假促销的严格管控
来自其他买家的真实价格反馈
其他
对于“大数据杀熟”(即老用户看到的价格比新用户贵),您的态度是?
非常介意,认为这是不公正的歧视
比较介意,会影响我对平台的信任
不太在意,只要能找到优惠方式就行
没遇到过或不确定是否存在
您认为电商平台在保障价格公平性(如打击虚假促销、价格欺诈)方面做得如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“明确标注为合理利润、支持优质服务或可持续发展”的商品支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您在哪些品类的商品上,最容易对电商价格产生“不合理”的感觉?(可多选)
数码3C产品
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
图书文具
虚拟服务/会员
其他
请描述一次您认为电商购物价格“非常合理”或“非常不合理”的具体经历或感受。(可选)
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上