您最常使用该平台购买哪类商品？
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐使用该电商平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对平台“商品搜索与筛选”功能的完整性进行评分。（1分表示“非常不完整”，5分表示“非常完整”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台“商品搜索与筛选”功能的哪些方面需要加强？
关键词联想准确性
搜索结果排序合理性
筛选条件（如价格、品牌、参数）的丰富度
筛选结果与条件的匹配度
图片搜索功能
其他
请对平台“商品详情页”信息展示的完整性进行评分。（1分表示“非常不完整”，5分表示“非常完整”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望在商品详情页看到哪些目前尚未提供或不够完善的信息？
更详细的实物/多角度视频
更全面的商品规格参数
更真实的买家秀图片/视频
详细的材质/成分安全报告
与竞品的横向对比
商品的生产/物流溯源信息
其他
请对平台“购物车与结算”流程的完整性进行评分。（1分表示“非常不完整”，5分表示“非常完整”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在“购物车与结算”环节，您遇到过哪些功能缺失或不顺畅的问题？
购物车合并不同优惠券计算复杂
库存变化提醒不及时
地址管理不够便捷
支付方式选择不够丰富
订单金额拆分支付功能缺失
发票信息填写流程繁琐
其他
请对平台“促销活动与优惠体系”的完整性进行评分。（1分表示“非常不完整”，5分表示“非常完整”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的促销活动与优惠功能在哪些方面有待完善？
活动规则复杂难懂
优惠券领取与使用门槛高
不同活动优惠叠加逻辑不清晰
缺少个性化的优惠推荐
会员积分/成长体系价值感低
大促期间页面加载缓慢
其他
请对平台“物流与售后服务”相关功能的完整性进行评分。（1分表示“非常不完整”，5分表示“非常完整”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在“物流与售后”环节，您认为哪些功能体验需要提升？
物流轨迹更新不及时、不详细
预计送达时间不准确
退换货申请流程复杂
售后审核与处理速度慢
缺少与商家/快递员的即时沟通工具
售后进度缺乏透明化跟踪
其他
请对平台“会员/账户中心”功能的完整性进行评分。（1分表示“非常不完整”，5分表示“非常完整”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望“会员/账户中心”增加或优化哪些功能？
更清晰的消费记录与账单
个性化的购物清单/收藏夹管理
会员等级权益的视觉化展示
签到、任务等互动玩法
隐私与安全设置（如登录设备管理）
订单评价提醒与便捷入口
其他
您是否使用过该平台的“直播购物”或“短视频带货”功能？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
完全不知道有此功能
如果使用过，请对“直播/短视频购物”功能的完整性进行评分。（1分表示“非常不完整”，5分表示“非常完整”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播/短视频购物中，您认为最需要改进的功能点是什么？（若未使用，请填写“未使用”）
您是否使用过平台的“AR试妆”、“3D看家”等沉浸式购物功能？
是，经常使用
是，偶尔尝试
知道但没用过
完全不知道
请对您主要使用设备（如手机APP）的界面流畅度与操作便捷性进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在跨设备（如手机、电脑）的体验一致性上存在哪些问题？
功能布局差异大
购物车/收藏夹不同步
优惠活动不同步
登录状态频繁失效
无明显问题
其他
除了上述提到的功能，您认为该电商平台还最急需补充或优化哪一个核心功能？请简要说明原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上