您主要使用本系统处理哪类业务？
订单接收与分配
运输路线规划与跟踪
库存管理与仓储对接
配送员调度与沟通
数据分析与报表
其他
整体而言，您认为当前物流配送系统的稳定性如何？(1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您过去一个月的工作中，系统出现卡顿、加载缓慢或响应超时的频率大约是？
从未发生
每月1-2次
每周1-2次
每天或几乎每天
不确定
在您过去一个月的工作中，系统出现完全无法访问（如服务器宕机、页面错误）的频率大约是？
从未发生
每月1次
每月2-3次
每周1次或更多
不确定
系统出现不稳定情况（如卡顿、宕机）通常发生在哪个时段？
工作日上午（9:00-12:00）
工作日下午（13:00-18:00）
工作日晚间（18:00后）
周末或节假日
无固定规律
未经历过
系统不稳定对您的工作造成了哪些影响？（可多选）
订单处理延迟
客户投诉增加
内部沟通效率降低
数据录入错误风险增高
需要额外加班处理
对公司声誉造成潜在损害
其他影响
当系统出现问题时，技术支持的响应速度和处理效率如何？(1分表示非常慢/低效，5分表示非常快/高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统维护或升级通知的及时性和清晰度如何？
非常及时且清晰
比较及时和清晰
一般
不够及时或模糊
从未收到过通知
系统在业务高峰期的表现（如促销季、节假日）稳定性如何？(1分表示显著下降，5分表示依然稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统不稳定的主要原因可能包括哪些？（可多选）
服务器性能或容量不足
软件代码存在缺陷
网络基础设施问题
第三方接口不稳定
系统架构设计有瓶颈
并发用户数过多
其他原因
与您了解或使用过的其他同类系统相比，本系统的稳定性处于什么水平？
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
显著落后
不了解其他系统
系统提供的实时状态跟踪功能（如订单状态、车辆位置）的可靠性如何？(1分表示非常不可靠，5分表示非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于当前系统的稳定性，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐该系统？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为提升系统稳定性，最应优先投入资源的方面是？（可多选）
升级服务器硬件与扩容
优化软件代码与架构
加强网络带宽与冗余
完善监控与预警机制
增加技术支持团队人力
建立更完善的灾备恢复流程
其他
您对未来一年内系统稳定性的改善信心如何？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
请描述一次令您印象深刻的系统不稳定事件，以及它带来的具体后果。（选填）
对于提升物流配送系统的稳定性和可靠性，您还有哪些具体的建议或期望？（选填）