您最近一次配送的商品类型是？
生鲜食品
日用百货
服装鞋帽
数码家电
图书音像
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流配送服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对本次配送的“整体时效”进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与商家承诺的预计送达时间相比，您的包裹实际送达情况是？
请对“配送员上门/派送的及时性”进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对配送过程中的物流信息更新（如揽收、运输、派送等节点）是否满意？
非常满意，信息实时准确
比较满意，信息基本准确
一般，信息有延迟
不太满意，信息不准确
非常不满意，几乎没有信息
您认为影响配送时效的主要因素有哪些？（可多选）
天气等自然因素
节假日/促销高峰
运输途中中转延误
末端配送站点/人员不足
收件地址偏远
发货方原因
其他
当您查询物流状态时，最希望获得哪方面的信息？
精确的预计送达时间
实时的运输位置
配送员联系方式
异常情况的处理进度
其他
请对“物流客服处理时效问题的响应速度”进行评分（1分表示“非常慢/无响应”，5分表示“非常迅速”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果配送出现延迟，客服或系统是否主动、及时地通知了您？
是，提前主动通知并说明原因
是，延迟发生后通知
否，没有收到任何通知
不适用，未遇到延迟
您更看重配送服务的哪一方面？
绝对的准时送达
价格实惠
服务态度好
信息透明可追踪
异常处理能力强
您愿意为“更快的配送时效”（如当日达、次日达）支付额外的费用吗？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升我们物流配送的时效性，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的收货地址类型是？
城市住宅区
城市商业/办公区
乡镇/农村
学校/园区
其他