餐饮服务创新能力满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了不断提升我们的服务质量与创新体验,诚邀您参与本次关于餐饮服务创新能力的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。问卷采用匿名方式,请根据您的真实感受填写,感谢您的支持!
请问您是我们的常客吗?
是,经常光顾
偶尔光顾
第一次光顾
您通常选择本餐厅的用餐场景是?
朋友/家庭聚会
商务宴请
工作简餐
情侣约会
独自用餐
您对本餐厅的“菜单更新频率与菜品创新”满意吗?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本餐厅推出的新菜品是否足够吸引您尝试?
非常吸引,总是愿意尝试
比较吸引,会选择性尝试
一般,看情况
不太吸引,很少尝试
完全不吸引,从不尝试
您是通过哪些渠道了解到我们的新菜品或新服务的?(可多选)
餐厅内海报/菜单
微信公众号/小程序
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
外卖平台(如美团、饿了么)
其他
您对本餐厅“服务流程的创新(如扫码点餐、智能叫号等)”满意吗?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的智能点餐/支付系统是否提升了您的用餐效率?
显著提升
略有提升
没有感觉
反而更麻烦
您有多大可能向朋友或同事推荐我们餐厅的创新服务体验?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本餐厅“用餐环境与氛围的创新设计”满意吗?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本餐厅在哪些方面的创新体验最令您印象深刻?(可多选)
创意菜品口味
菜品摆盘与视觉呈现
互动式用餐体验(如DIY)
节日/主题活动
会员权益与积分玩法
环保包装与可持续理念
其他
您是否曾参与过我们举办的线下主题活动(如新品品鉴会、烹饪课堂等)?
是,经常参与
是,参与过一两次
知道但未参与
完全不知道有此类活动
您对我们“会员体系与营销活动的创新性”满意吗?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的会员优惠或营销活动是否具有足够的吸引力?
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力不足
完全没有吸引力
您最近一次光顾时,体验到的哪些服务或细节让您觉得有“新意”?
    ____________
您对本餐厅“处理顾客反馈与投诉的创新方式(如快速响应、补偿机制等)”满意吗?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您认为本餐厅的整体创新能力是?
有明显进步
略有进步
差不多,没有变化
略有退步
有明显退步
您希望未来我们在哪些方面进行更多的创新尝试?(可多选)
研发更多健康/特色菜品
引入更多科技元素提升效率
打造更有趣的社交/互动空间
推出联名或跨界合作
优化外卖/外带体验
强化环保与社会责任
其他
如果请您为我们餐厅的创新服务提一个最重要的建议,会是什么?
    ____________
总体而言,您对本餐厅服务创新能力的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您的性别(可选填)
    ____________
您的年龄段(可选填)
    ____________

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