您本次咨询的服务类型是？
战略规划咨询
人力资源咨询
财务管理咨询
市场营销咨询
IT/数字化转型咨询
其他
请对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的沟通表达能力（如清晰、有条理）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的响应及时性（如回复邮件、电话的速度）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问倾听您需求时的耐心与专注度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询顾问是否充分理解了您的业务需求和挑战？
完全理解
大部分理解
部分理解
不太理解
完全没理解
您认为咨询顾问在服务过程中展现了哪些积极态度？（可多选）
热情主动
认真负责
严谨细致
富有同理心
积极协作
灵活变通
在服务过程中，您感觉咨询顾问是否尊重您的意见和决策？
基于本次的服务体验，您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您合作过的其他咨询机构相比，我们的服务态度如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无可比经验
请对整个项目团队（包括支持人员）的合作态度与团队精神进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务态度在哪个环节最需要改进？
初次接触与需求沟通阶段
方案设计与报告撰写阶段
方案汇报与讨论阶段
项目执行与落地支持阶段
售后与后续跟进阶段
无明显需要改进环节
您希望通过哪些渠道接收我们的服务进展与沟通？（可多选）
定期会议
电子邮件
电话沟通
即时通讯工具（如微信）
在线协作平台
书面报告
请分享一个本次服务中，让您印象最深刻的关于服务态度的具体事例（正面或反面均可）。
对于提升我们的服务态度和专业形象，您还有什么宝贵的意见或建议？