企业咨询包装完整性满意度调查

尊敬的合作伙伴,您好!我们诚挚地邀请您参与本次关于包装完整性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进产品包装质量,提升服务水平。问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!
您与我们的合作关系主要属于以下哪个类别?
长期战略合作伙伴
年度/季度项目合作方
单次/临时项目合作方
潜在/意向合作伙伴
在最近一年内,您接收过我们多少批次带有实体包装的交付物(如报告、方案、样品等)?
1-3批次
4-6批次
7-10批次
10批次以上
总体而言,您对我们交付物的包装完整性(即包装在送达时无破损、无缺失)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您收到的包装中,曾遇到过哪些类型的完整性问题?(可多选)
外包装箱/袋破损
内部填充物不足导致内容物晃动
文件/报告册边角折损
封口/胶带开裂或未封好
防潮/防震材料缺失
标签脱落或信息模糊
从未遇到过完整性问题
当出现包装完整性问题时,通常对交付物的内容物造成了何种程度的影响?
无实际影响,仅外观问题
轻微影响(如文件轻微折痕)
中度影响(如部分样品需检查)
严重影响(如内容物损坏影响使用)
我们的包装在运输过程中对内容物的保护性如何?
保护性极差,经常导致损坏
保护性一般,偶尔有风险
保护性良好,基本能抵御常规运输
保护性优异,能应对复杂运输环境
您对我们包装材料的质量(如箱体硬度、塑料袋厚度、胶带粘性等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的包装设计(如结构、尺寸)是否与内容物匹配?
非常不匹配,经常过大或过小
不太匹配,时有空间浪费或挤压
基本匹配
非常匹配,恰到好处
您更看重包装的哪些方面?(请选择最重要的2-3项)
坚固耐用,抗压抗摔
密封防潮,保护内容物
外观整洁,体现专业形象
环保可回收,材料可持续
轻量化,降低运输成本
易于开启和重新封装
与我们合作的其他类似服务提供商相比,我们的包装完整性处于什么水平?
明显差于平均水平
略差于平均水平
处于平均水平
略优于平均水平
明显优于平均水平
不了解/无可比性
当您发现包装完整性问题时,我们的客服或项目团队的响应速度和解决态度如何?
响应慢,态度差,问题未解决
响应慢,但态度好,最终解决了问题
响应快,但解决方案不令人满意
响应迅速,积极处理,解决问题令人满意
未遇到过需要反馈的情况
您认为我们的包装在体现品牌专业性和对客户的尊重方面做得如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
考虑到环保因素,您是否希望我们提供更简约或可循环使用的包装选项?
非常希望,应优先考虑环保
希望,在保证保护性的前提下
无所谓,保持现状即可
不希望,现有包装的保护性更重要
针对提升包装完整性,您有哪些具体的建议或期望?(例如:特定材料、加固方式、验收流程等)
    ____________
整体来看,包装完整性问题是否曾影响您对我们整体服务质量的评价?
是,产生了显著的负面影响
是,但影响轻微
否,未产生影响
否,因为我们未遇到过问题
基于整体的合作体验,包括包装完整性在内的交付环节,您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来您是否愿意继续接收我们以实体形式交付的咨询成果?
非常愿意,实体交付很重要
愿意,但希望包装能进一步改善
无所谓,电子版亦可
不太愿意,倾向于纯电子化交付
请问您所在的企业或部门名称是?(便于我们进行针对性分析,可选填)
    ____________
最后,请对本次问卷调查本身的体验(如清晰度、长度等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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