从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？
请对您最常使用的核心会员服务的整体质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们会员服务的稳定性如何？
非常稳定，极少出现问题
比较稳定，偶尔有小问题
一般，有时会不稳定
不太稳定，经常出现问题
非常不稳定
您主要通过哪些渠道了解或使用我们的会员服务？（可多选）
官方网站
手机App
微信小程序/公众号
线下门店
电话客服
电子邮件
请对我们会员服务操作流程的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们会员专属产品或服务的更新速度如何？
更新很快，总能体验到新内容
更新速度适中
更新较慢
几乎感觉不到更新
您最看重会员服务的哪些方面？（可多选）
产品/服务本身的质量
专属优惠与折扣力度
服务的稳定与可靠性
客户服务的响应速度
会员等级与权益的清晰度
个性化推荐
积分/奖励制度的吸引力
请对您最近一次使用会员服务时遇到的问题解决效率进行评分（1-5分，1分非常低效，5分非常高效）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的会员权益（如折扣、赠品、优先权等）是否具有吸引力？
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
不太有吸引力
完全没有吸引力
您认为我们会员服务或产品的哪一方面最需要改进？请具体说明。
与您使用的其他同类品牌会员服务相比，您如何评价我们的服务？
明显优于其他品牌
略优于其他品牌
与其他品牌差不多
略逊于其他品牌
明显逊于其他品牌
请对我们会员服务相关通知（如活动、权益变动等）的及时性与清晰度进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来会员服务增加哪些功能或权益？（可多选）
更丰富的跨界合作权益
会员专属的线下活动
更灵活的积分兑换方式
高级别的专属客服
个性化的产品定制服务
会员间的社交互动功能
其他（请在下题说明）
对于上题中您选择的“其他”选项，请具体描述您希望增加的功能或权益。
请对会员服务的性价比（即所付费用与所获价值相比）进行评分（1-5分，1分非常不值，5分非常超值）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的体验，您续费会员的可能性有多大？
一定会续费
很可能会续费
不确定
可能不会续费
一定不会续费
请留下您对我们会员服务或产品的任何其他意见、建议或表扬。
请问您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您最近一年平均每月在会员相关产品或服务上的消费金额大约是？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上