您是我们的哪一类会员？
普通会员
银卡会员
金卡会员
铂金/钻石会员
其他
您最近一次收到或接触我们的会员服务包装（如礼盒、信封、欢迎信等）是在什么时候？
整体而言，您对我们服务包装（如外观、质感、整体印象）的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务包装的整体设计风格是否与我们的品牌形象一致？
在您收到的服务包装中，通常包含以下哪些物品？（可多选）
欢迎信/感谢信
会员手册/指南
会员卡/凭证
优惠券/代金券
小礼品/赠品
品牌宣传册
其他
您认为包装内物品的完整性如何？是否有缺失或损坏的情况？
非常完整，无任何问题
基本完整，偶尔有小问题
一般，有时会缺失非关键物品
不太完整，经常缺失或损坏
非常不完整，关键物品也常缺失
请评价包装内印刷品（如手册、信件）的印刷质量和清晰度。（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
包装的材质和耐用性是否让您感到满意？
非常满意，坚固耐用
比较满意
一般
不太满意，易损坏
非常不满意
您希望未来的服务包装在哪些方面进行改进？（可多选）
环保材料
更精美的设计
更实用的内附物品
个性化定制
增强保护性（防震、防水等）
简化包装，避免过度
其他
基于您对服务包装完整性的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0-10分，10分为极有可能）
与您接触过的其他同类品牌相比，我们的服务包装完整性处于什么水平？
远高于行业水平
略高于行业水平
处于行业平均水平
略低于行业水平
远低于行业水平
您是否有关于服务包装（如特定物品缺失、设计建议等）的具体意见或投诉？请详细描述。
服务包装的完整性是否增强了您对我们品牌的信任感和归属感？
除了物品本身，您认为哪些因素也属于“包装完整性”的重要范畴？（可多选）
信息的准确性（如姓名、地址无误）
运输过程中的保护
包装的清洁度
附件的时效性（如优惠券未过期）
符合承诺的交付时间
其他
您对我们处理包装相关问题（如补寄缺失物品）的响应速度和解决效率满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体来看，服务包装的完整性对您的会员体验重要程度如何？
请分享一个您印象最深刻（无论是好是坏）的关于我们服务包装完整性的具体经历。