您使用本健身服务系统的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
您最常使用本系统的哪些功能？（请选择最主要的一项）
课程预约/签到
健身数据记录与查看
社区/社交互动
在线支付/会员管理
观看健身教学视频
在过去一个月中，您遇到系统卡顿、加载缓慢的情况频率如何？
从未遇到
很少遇到（1-2次）
偶尔遇到（3-5次）
经常遇到（6次以上）
几乎每次使用都会遇到
在过去一个月中，您遇到系统完全无法访问（如白屏、报错、闪退）的情况频率如何？
从未遇到
很少遇到（1次）
偶尔遇到（2-3次）
经常遇到（4次以上）
几乎每次使用都会遇到
系统出现不稳定情况（如卡顿、报错）时，通常发生在哪个时间段？
工作日上午（9-12点）
工作日下午（13-18点）
工作日晚间（19-22点）
周末/节假日
无明显规律
当系统出现卡顿或报错时，您通常如何解决？
刷新页面/重启App
等待一段时间后再试
联系客服
放弃使用该功能
其他
请对系统页面/功能的加载速度进行评分。（1分=非常慢，5分=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对系统操作的响应流畅度（如点击、滑动、提交）进行评分。（1分=非常卡顿，5分=非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于系统稳定性的整体表现，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务系统？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为系统不稳定的问题，对您的健身计划或体验造成了多大影响？
没有影响
影响很小，可以忽略
有一定影响，但能接受
影响较大，感到困扰
影响非常大，导致无法正常使用
您认为在哪些方面，系统的稳定性最需要提升？（可多选）
高峰时段的访问速度
课程预约/取消的响应
健身数据同步的及时性与准确性
支付流程的顺畅性
视频播放的流畅度
消息/通知的推送稳定性
其他
当系统出现问题时，您是否收到过清晰的问题通知或状态公告？
总是能及时收到
偶尔能收到
很少收到
从未收到过
没注意过
您认为我们的客服或技术支持对系统问题的响应与解决效率如何？
非常高效，问题迅速解决
比较高效，问题得到解决
一般，需要等待较长时间
效率较低，问题解决不彻底
未联系过客服，不清楚
如果系统曾出现故障，请简要描述一次让您印象最深刻的具体情况（如时间、操作、报错信息等）。
对于提升健身服务系统的稳定性和可靠性，您有哪些具体的建议或期望？
您主要通过什么设备访问我们的健身服务系统？
iOS手机/平板
Android手机/平板
电脑网页浏览器
均等使用
您的网络环境主要是？
家庭/公司Wi-Fi
手机4G/5G网络
公共Wi-Fi
混合使用