总体而言，您对本次酒店住宿体验的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种渠道预订本次住宿的？
酒店官网/APP
在线旅行平台（如携程、Booking）
电话直接预订
旅行社
其他
您本次入住的房型是？
标准大床/双床房
行政楼层房
套房
主题特色房
其他
请您为前台接待人员的服务态度（如办理入住/退房效率、热情度、专业性）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为客房清洁人员的服务表现（如清洁彻底度、响应及时性、礼貌程度）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为礼宾/行李员的服务（如协助搬运、问询指引、主动服务意识）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为餐厅/送餐服务的服务态度（如员工礼貌、响应速度、问题处理）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为工程/维修人员的服务（如响应速度、问题解决能力、专业性）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您入住期间，是否有员工主动询问您的需求或提供超出预期的服务？
您认为酒店在哪些服务环节的体验最为出色？（可多选）
前台接待
客房服务
餐饮服务
康体娱乐设施
商务中心
交通接送
其他
您认为酒店在哪些服务环节尚有提升空间？（可多选）
前台接待
客房服务
餐饮服务
康体娱乐设施
商务中心
交通接送
其他
当您向酒店员工提出需求或问题时，通常得到的回应速度如何？
非常迅速，立即处理
比较迅速，在合理时间内
一般，需要等待
比较缓慢
非常缓慢，甚至没有回应
酒店员工处理您需求或投诉的最终结果，令您感到满意吗？
非常满意，问题得到完美解决
比较满意，基本达到预期
一般，勉强接受
不太满意，问题未完全解决
非常不满意，问题被忽视
基于本次住宿体验，您有多大可能向亲友或同事推荐本酒店？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
与您入住过的同档次其他酒店相比，本酒店的服务水平处于什么位置？
明显优于其他酒店
略优于其他酒店
处于平均水平
略低于其他酒店
明显低于其他酒店
请分享一个本次入住期间，让您印象最深刻（无论好坏）的服务瞬间或员工故事。
对于提升酒店整体服务态度和员工表现，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上