请问您本次出游的主要目的是什么？
休闲度假
商务出差
探亲访友
文化探索
自然观光
其他
请对本次旅程中，旅行社/导游/服务人员的整体服务态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次的整体体验，您在多大程度上愿意向亲朋好友推荐这家旅行社/旅游产品？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您认为导游/领队的专业知识和讲解能力如何？
非常专业，讲解生动有趣
比较专业，讲解清晰
一般，有待提升
不太专业，讲解枯燥
在行程安排与信息沟通方面，服务人员是否及时、准确？
非常及时准确
比较及时准确
一般，偶尔有延迟或模糊
不及时，信息混乱
在您接触的服务环节中，哪些人员的服务态度让您感到满意？（可多选）
旅行社客服/顾问
导游/领队
司机
酒店前台/服务人员
景区工作人员
餐饮服务人员
购物点店员
请对酒店入住/退房时，前台服务人员的态度与效率进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在旅途中遇到问题或需要帮助时，相关服务人员的响应速度如何？
响应非常迅速，问题得到及时解决
响应较快，基本能解决问题
响应较慢，问题解决不够及时
响应迟缓，问题未得到有效解决
您认为本次旅程中服务人员的着装、仪表是否得体、专业？
您认为在服务态度方面，哪些环节有提升空间？（可多选）
咨询预订环节
行前通知与提醒
导游讲解与互动
交通接送服务
酒店接待服务
餐饮安排服务
购物环节服务
应急问题处理
与您预期的服务态度相比，本次旅程的实际体验如何？
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
请描述一次本次旅程中，服务人员让您感到特别温暖或印象深刻的经历（可选）。
对于提升旅游服务人员的整体态度与专业性，您有什么具体的建议？
您未来再次选择同一家旅行社/同一类旅游产品的可能性有多大？