您最常使用哪一类旅游App？
交通票务预订（如航司、铁路App）
酒店住宿预订
旅游综合平台（如携程、去哪儿）
攻略分享社区（如马蜂窝、小红书）
本地生活服务（如美团、大众点评）
您使用这类旅游App的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
仅旅行时使用
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的这款旅游App？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请为您最常用的旅游App的界面设计（美观度、清晰度）打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的旅游App的操作流畅度（响应速度、无卡顿）打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在旅游App上完成哪些核心操作？（可多选）
搜索/浏览旅游产品（机票、酒店等）
比价
查看用户评价/攻略
在线预订与支付
管理订单（改签、退订等）
获取行程提醒与通知
联系客服
在您使用App进行预订时，整个流程（从搜索到支付完成）是否顺畅？
非常顺畅，毫无阻碍
比较顺畅，偶有小问题
一般，流程有些繁琐
不太顺畅，常遇到问题
非常不顺畅，体验很差
请为您最常用的旅游App上提供的产品信息（价格、房型/舱位描述、退改政策等）的准确性与透明度打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅游App在哪些方面最能提升您的决策效率？（可多选）
智能搜索与推荐
清晰的产品对比功能
真实丰富的用户评价与图片
明确的价格与优惠信息
详细的行程规划工具
可靠的客服支持
您对旅游App的个性化推荐（如根据浏览记录推荐酒店、目的地）的满意度如何？
非常满意，推荐很精准
比较满意，有一定帮助
感觉一般，可有可无
不太满意，推荐不相关
从未注意到或未使用此功能
请为您最常用的旅游App的客户服务质量（响应速度、问题解决能力）打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在遇到问题（如订单异常、需要退款）时，通过App寻求客服帮助的体验如何？
非常便捷，问题迅速解决
比较便捷，但需要一定等待
一般，流程复杂
不太便捷，难以找到入口或联系上
从未使用过客服功能
您在使用旅游App时，最常遇到或最关注哪些问题？（可多选）
搜索结果显示不全或不准确
价格波动频繁，存在“杀熟”疑虑
订单确认慢或失败
退改规则复杂，费用不清晰
虚假或过时的用户评价
App推送过多无关通知
个人隐私安全担忧
与网页版相比，您是否更倾向于使用旅游App的移动端？
是，App体验更好
是，仅使用App
否，网页版功能更全
视情况而定，两者都用
没有明显偏好
请为您最常用的旅游App的会员/积分体系的价值感知度打分。（1-5分，1分毫无价值，5分非常有价值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更好的服务（如专属客服、更高折扣）而购买旅游App的付费会员？
已经购买
愿意考虑购买
视价格和权益而定
不太愿意
完全不愿意
如果请您给最常用的旅游App提一个最迫切的改进建议，会是什么？
未来一年，您使用旅游App进行旅行规划和消费的意愿会有何变化？
您希望通过旅游App获得哪些新兴或更深度的服务？（可多选）
AI行程规划助手
VR/AR实景看房看景
本地深度体验活动预订
旅行社交与结伴功能
更加灵活的“机票+酒店+X”动态打包
碳中和旅行产品选项
一站式签证办理服务
除了上述方面，您对旅游App还有哪些其他的意见或期待？