您最近一次使用本旅游体验平台(如预订、浏览、查询等)是在什么时候?
您最常使用本平台的哪些功能?(请选择最主要的一项)
浏览/搜索旅游产品(酒店、机票、门票等)
预订/支付
查看订单/行程管理
浏览攻略/社区内容
使用客服/咨询功能
综合考虑整体使用体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本平台?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对平台首页的加载速度进行评分(1分表示“非常慢”,5分表示“非常快”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对搜索功能(如搜索酒店、机票)的响应速度进行评分(1分表示“非常慢”,5分表示“非常快”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品详情页(如酒店房型、机票详情)的加载速度进行评分(1分表示“非常慢”,5分表示“非常快”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对预订/支付流程的页面跳转与加载流畅度进行评分(1分表示“非常卡顿”,5分表示“非常流畅”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用过程中,您是否遇到过页面卡顿、加载缓慢或操作无响应的情况?
如果遇到过卡顿或加载慢,通常发生在哪些环节?(可多选)
首页/活动页加载时
搜索及筛选结果时
查看图片/视频时
填写订单信息时
跳转支付页面时
使用地图功能时
刷新个人中心/订单列表时
平台页面在不同设备(如手机、平板、电脑)间的切换与适配体验如何?
非常流畅,适配完美
比较流畅,偶有小问题
一般,有明显不适配
较差,经常需要手动调整
未使用过多种设备
请对平台推送消息(如订单确认、促销提醒)的及时性与稳定性进行评分(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的动画效果(如页面切换、按钮反馈)对操作流畅度的影响是?
增强流畅感,体验很好
恰到好处,无明显感觉
有时略显拖沓,影响速度
过于花哨,严重拖慢速度
为了提高流畅度,您最希望平台优先优化以下哪些方面?(可多选)
页面加载速度
搜索与筛选响应速度
图片/视频加载优化
支付流程稳定性
APP安装包体积
弱网环境下的使用体验
动画效果的简化与优化
与您使用过的其他同类旅游平台相比,本平台的流畅度整体处于什么水平?
请对平台客服(在线/电话)的接入与响应速度进行评分(1分表示“非常慢”,5分表示“非常快”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台流畅度的表现,会多大程度上影响您继续使用的意愿?
决定性因素,不流畅就不会再用
非常重要,是主要考量之一
比较重要,会考虑但非唯一
不太重要,只要功能齐全即可
完全不重要
请描述一次您印象最深刻的关于平台流畅度(好或差)的具体使用经历或场景。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升旅游体验平台的流畅度与整体性能,您还有其他具体的意见或建议吗?