请问您最近一次使用我们服务的旅行类型是？
跟团游
自由行（含机票/酒店/门票等单项预订）
定制游
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐我们的旅游服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请为您本次旅行体验的整体满意度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在出行前，我们的行程顾问/客服人员是否清晰、准确地解答了您的疑问？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
非常不清晰准确
您预订产品（如机票、酒店、行程）的流程是否顺畅便捷？
在旅行过程中，您最关注以下哪些方面的体验？（可多选）
住宿条件与舒适度
交通安排的准时与便利性
导游/地接服务的专业与热情
餐饮安排的品质与卫生
行程安排的合理性与丰富度
景点游览的时间充足性
安全保障措施
请为您本次旅行中住宿安排的满意度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您本次旅行中交通安排（如航班、车辆）的满意度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
旅行中，当您遇到问题或需要帮助时，我们的应急联络渠道（如客服电话、微信群）响应是否及时？
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
未遇到问题/未使用
问题解决的结果是否令您满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到问题
您认为我们在客户关怀方面，哪些环节可以做得更好？（可多选）
行前信息提示与准备提醒
行程中的主动问候与关怀
问题响应的速度
问题解决的效率与效果
个性化需求的满足
旅行结束后的回访与反馈收集
与您的预期相比，本次旅行的实际体验如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
未来一年内，您再次选择我们服务进行旅游的可能性有多大？
您通常通过哪些渠道了解或预订旅游产品？（可多选）
我们的官方网站/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下门店
朋友/家人推荐
社交媒体/旅游博主推荐
其他
请分享一个本次旅行中让您印象最深刻的瞬间（可以是美好的，也可以是觉得可以改进的）。
对于提升我们的旅游服务和客户关怀，您还有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一起旅行？
独自一人
伴侣/配偶
家人（含孩子）
朋友
同事/商务伙伴