您所在的门店类型是？
品牌直营店
加盟店
百货商场专柜
购物中心店
其他
您在日常工作中最常使用的核心系统是？
POS收银系统
库存管理系统
会员/CRM系统
报表/数据分析系统
其他
在过去的三个月里，您所使用的主要系统发生故障（如卡顿、报错、无法登录等）的频率大约是？
从未发生
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上
请对系统故障的平均修复速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统故障通常发生在哪个时段？
营业高峰期（如午间、晚间）
营业平峰期
营业结束后（如盘点、对账时）
无明显规律
您遇到过的系统问题主要有哪些表现？（可多选）
界面卡顿、响应缓慢
频繁报错或闪退
网络连接中断
数据同步延迟或错误
功能模块无法使用
其他
请对系统在营业高峰期的整体表现稳定性进行评分（1分表示极不稳定，5分表示非常稳定）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的工作体验，您有多大可能向其他同行推荐我们目前使用的这套门店系统？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
当系统出现问题时，您通常通过何种渠道寻求帮助？
联系总部IT支持
联系区域运维人员
询问店长/同事
自行重启或尝试解决
无有效求助渠道
请对技术支持团队的响应效率和问题解决能力进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统不稳定对您的日常工作造成了哪些影响？（可多选）
延长顾客结账等待时间
导致库存数据不准确
影响会员服务与营销
增加对账和盘点难度
引发顾客投诉
增加员工工作压力
其他
您认为当前系统最大的优势是什么？
界面友好，易于操作
功能全面，满足需求
稳定性高，故障率低
与硬件设备兼容性好
无明显优势
您认为当前系统最迫切需要改进的方面是？
提升系统稳定性与响应速度
优化用户界面与操作流程
增加或完善特定功能
加强数据安全与备份
改善硬件设备兼容性
请描述一次令您印象深刻的系统故障经历，以及它如何影响了当时的门店运营。
对于提升门店系统的稳定性和使用体验，您有哪些具体的建议或期望？