您本次到店的主要目的是什么?
日常购物
购买特定商品
闲逛/了解新品
办理售后/退换货
其他
请对您本次的【整体购物体验】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种方式了解我们的门店或商品信息?
门店路过
线上社交媒体(微信/微博/小红书等)
朋友/家人推荐
商场/户外广告
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的门店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请对【店内环境与卫生状况】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【店内商品陈列的清晰度与美观度】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【商品价格的合理性】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【商品种类的丰富程度】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【店内指引标识(如品类分区、收银台方向等)的清晰度】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【工作人员的服务态度】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【工作人员的专业知识(如产品介绍、问题解答)】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次购物结账过程的等待时长是否满意?
非常满意,无需等待
比较满意,等待时间很短
一般,等待时间可以接受
不太满意,等待时间较长
非常不满意,等待时间过长
请对【收银人员的效率与准确性】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店在哪些方面最需要改进?(可多选)
商品价格
商品种类与库存
店内环境与卫生
服务人员态度与专业性
结账速度与效率
促销活动吸引力
会员权益与积分
售后服务
其他
您更倾向于选择线上购物还是线下门店购物?
几乎只去线下门店
主要去线下门店,偶尔线上
线上线下各占一半
主要线上购物,偶尔去门店
几乎只在线上购物
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上