您本次维修的产品类型是？
家用电器
消费电子（如手机、电脑）
大家电（如空调、冰箱）
交通工具（如汽车、电动车）
家居/家具
其他
维修前，服务人员是否提前向您清晰说明了维修项目及对应的费用构成？
是，非常清晰
是，但不够详细
否，没有说明
记不清了
请对本次维修服务中，人工费的合理性进行评分（1-5分，1分表示非常不合理，5分表示非常合理）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次维修服务中，更换零部件的价格合理性进行评分（1-5分，1分表示非常不合理，5分表示非常合理）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为维修总价与市场上同类服务的价格相比如何？
明显偏高
略高一些
基本相当
略低一些
明显偏低
不了解市场行情
在本次维修中，您是否感觉存在不必要的收费项目？
是，有明显感觉
可能有，但不确认
没有，收费项目都很明确
不清楚
基于本次维修的价格体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的售后服务？（0-10分）
您主要通过哪些渠道了解或比较维修价格？（可多选）
官方报价/价目表
服务人员口头告知
与朋友/家人交流
上网搜索或比价平台
根据以往经验判断
没有特意比较
如果维修费用超出您的预期，您最可能采取的行动是？
与客服或维修人员协商
要求取消服务或另寻他处
虽然不满但仍会支付
先支付再投诉
其他
您认为哪些因素最能体现维修价格的合理性？（单选最重要的）
价格透明，明细清晰
与市场均价持平或略低
维修质量有保障
服务体验好（如响应快、态度好）
有官方或第三方价格背书
总体而言，您对本次维修服务价格透明度的满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在哪些方面改进，以提升您对价格合理性的感知？（可多选）
提供更清晰、更前置的报价单
公开零部件及人工费标准价目表
提供不同维修方案的对比及报价
增加价格解释和沟通环节
推出更多透明化的套餐服务
其他
对于我们的维修服务定价，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上