软件系统沟通效果满意度调查

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对当前软件系统沟通效果的满意度,以帮助我们持续改进。您的回答将被严格保密,请放心填写。
您在日常工作中最常使用以下哪类软件系统进行沟通协作?
即时通讯工具(如企业微信、钉钉)
项目管理工具(如Jira、Trello)
电子邮件系统
内部社交平台(如Yammer、飞书)
其他
您使用该系统的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次或更少
您对该系统界面清晰度和操作便捷性的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该系统传递信息的准确性和完整性如何?(1-非常差,5-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该系统消息/通知的及时性满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统内搜索历史消息或文件的功能是否高效?
非常高效
比较高效
一般
不太高效
非常低效
您有多大可能向同事推荐使用当前的沟通系统?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前系统在哪些沟通场景下效果最好?(可多选)
一对一即时沟通
小组/团队讨论
项目进度同步
文件共享与协作
公告/通知发布
远程会议
其他
您在沟通中遇到的主要障碍或困扰有哪些?(可多选)
信息过载,难以筛选重点
消息延迟或遗漏
文件传输不便或版本混乱
跨部门/团队沟通不畅
系统稳定性差(如卡顿、崩溃)
移动端体验不佳
缺乏有效的信息归档和检索
其他
您认为系统的通知提醒机制(如声音、弹窗、红点)是否合理?
非常合理,能有效引起注意
比较合理
一般,有时会忽略
不太合理,干扰工作
非常不合理,造成很大干扰
您对通过该系统进行远程会议或视频通话的体验满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统在保障沟通信息安全与隐私方面做得如何?
非常好,完全放心
比较好,基本放心
一般,略有担忧
比较差,不太放心
非常差,非常担忧
与您使用过的其他系统相比,当前系统的沟通效果处于什么水平?
明显优于其他系统
略优于其他系统
与其他系统差不多
略差于其他系统
明显差于其他系统
您希望未来系统在哪些方面进行改进以提升沟通效果?(可多选)
提升系统稳定性和速度
优化消息分类和过滤功能
增强文件管理和协同编辑能力
整合更多第三方工具
提供更智能的提醒和待办功能
改善移动端和桌面端的体验一致性
加强数据分析和沟通效率报告
其他
请描述一次令您印象深刻的、通过当前系统成功或失败的沟通经历,以及它带来的影响。
    ____________
总体而言,您对使用当前软件系统进行沟通的整体效果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升软件系统的沟通效果,您还有什么其他的具体建议或想法?
    ____________

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