总体而言,您认为该软件系统流程的便捷性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统内主要业务(如提交申请、审批、查询)的流程是否清晰易懂?
从一个功能跳转到另一个相关功能是否方便?
非常方便,路径清晰
比较方便
一般
不太方便,需要多次点击
非常不方便,经常找不到
您在使用流程中,通常在哪些环节感到不够便捷?(可多选)
登录/身份验证
信息查找与检索
数据录入与编辑
流程发起与提交
审批与流转
报表生成与导出
系统帮助与指引
没有不便捷的环节
系统提供的操作指引(如提示文字、帮助文档)是否足够清晰有效?
非常清晰有效
比较清晰
一般
不太清晰
几乎没有指引或指引无效
您对系统内搜索功能的准确性和便捷性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要完成一个多步骤任务时,系统是否能清晰地展示当前进度和后续步骤?
您有多大可能向同事或朋友推荐此软件系统?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
与您使用过的其他同类软件相比,本系统的流程便捷性处于什么水平?
您希望系统在哪些方面进行优化以提升流程便捷性?(可多选)
简化操作步骤
优化界面布局与导航
增强智能填充与预判
提供更快捷的快捷键
改善移动端操作体验
整合更多关联功能
提供个性化流程定制
当操作出错或遇到问题时,系统提供的错误提示和解决方案是否明确易懂?
非常明确,能快速解决问题
比较明确
一般
提示模糊,难以理解
几乎没有有效提示
您对系统处理批量任务或重复性操作的便捷性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统是否支持您常用的、能提升效率的快捷操作(如复制、模板调用等)?
全面支持,非常好用
支持大部分,基本够用
支持一部分
支持很少
几乎不支持
请描述一个您在使用该系统时,遇到的关于流程不便捷的具体例子(例如:为了完成X任务,不得不经过Y和Z等看似多余的步骤)。
您认为系统整体的响应速度是否影响了流程的便捷性?
响应很快,完全不影响
响应较快,基本不影响
响应一般,偶尔有影响
响应较慢,经常有影响
响应很慢,严重影响
您主要通过哪些渠道学习掌握系统的操作流程?(可多选)
公司内部培训
同事指导
系统自带的帮助文档/教程
自己摸索尝试
在线搜索解决办法
从未系统学习过
经过一段时间的适应,您现在完成核心任务的效率相比最初使用时是否有提升?
对于提升本软件系统的整体流程便捷性,您还有什么其他的宝贵意见或建议?