您最常使用该支付流程的场景是？
线上购物支付
生活缴费（水电煤等）
信用卡还款
个人转账
投资理财
其他
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐这款支付流程产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对支付流程的整体稳定性（如是否经常出现卡顿、闪退、支付失败等）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付交易的处理速度（从点击支付到显示结果的时间）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付流程的安全性感知（如是否担心资金安全、信息泄露等）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付页面的界面设计清晰度和操作指引的友好度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次使用支付流程时，您遇到了哪些问题？（可多选）
支付页面加载缓慢或卡死
支付过程中报错或失败
银行卡/支付方式绑定失败
收不到短信验证码
支付成功后未及时显示结果
扣款成功但商家未收到款项
界面操作复杂，找不到关键按钮
未遇到任何问题
当支付过程中遇到问题时，您通常如何解决？
根据页面提示自行操作
联系在线客服
拨打客服电话
放弃支付，换用其他方式
其他
请对支付失败后的错误提示信息（是否清晰、能指导您解决问题）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该支付流程产品在哪些方面做得比较好？（可多选）
支付速度快
成功率高
界面简洁易用
支持多种支付方式
安全措施到位（如指纹/人脸识别）
客服响应及时
优惠活动多
账单记录清晰
与其他同类支付产品相比，您认为该产品的整体表现如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有使用过其他产品
您希望未来该支付流程产品在哪些方面进行改进？（可多选）
进一步提升支付成功率
缩短支付处理时间
优化界面，减少操作步骤
增加更多支付方式（如数字人民币）
加强安全验证的便捷性
提供更详细的交易状态通知
改善客服解决问题的效率
增加个性化功能（如常用支付方式置顶）
请对您使用该支付流程产品的整体满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您印象深刻的（无论好坏）使用该支付流程产品的具体经历或故事。
您是否有其他关于支付流程产品质量、功能或服务的具体建议？