物业服务安全保障满意度调查

尊敬的业主/住户:您好!为持续提升本小区物业服务的安全保障水平,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,共同营造更安全、更安心的居住环境。本次调查匿名进行,感谢您的支持与配合!
您在小区内居住的时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
请对小区整体安全环境(如安全感、秩序感)进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为小区门岗(出入口)对人员和车辆的管控是否严格、规范?
非常严格规范
比较严格规范
一般
不太严格规范
非常松散
您认为小区目前最需要加强哪方面的安全防范?(可多选)
出入口人员/车辆管理
公共区域视频监控覆盖
楼栋单元门禁管理
夜间巡逻频次与质量
消防设施维护与检查
高空抛物监控与防范
电动车停放与充电管理
外来访客/装修人员管理
您对小区公共区域(如道路、花园、地下车库)的视频监控覆盖范围和清晰度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您所居住楼栋的单元门禁系统是否正常工作且能有效关闭?
一直正常且有效
大部分时间正常
时好时坏
基本失效
没有门禁系统
您是否经常在小区内看到秩序维护员(保安)进行日常巡逻?
非常频繁,随处可见
比较频繁
偶尔看到
很少看到
几乎看不到
您对秩序维护员(保安)的服务态度和应急响应速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否留意过小区内消防设施(如灭火器、消火栓)的检查记录和完好情况?
经常留意,状态良好
偶尔留意,状态尚可
没留意过
留意过,发现部分有损坏或过期
您认为小区对高空抛物的宣传和监控/防范措施是否到位?
非常到位
比较到位
一般
不太到位
完全没有措施
您对小区内电动车/自行车停放区域的秩序管理及充电安全是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当有外来访客或装修人员进入时,物业的管理流程(如登记、核实)是否清晰有效?
非常清晰有效
比较清晰有效
一般
管理松散
完全无管理
在过去一年中,您或您的家人是否在小区内遭遇过财物损失或人身安全方面的困扰?
不确定
如果上一题选择“是”,请简要描述具体情况(如时间、地点、事件)。若选择“否”或“不确定”,请留空。
    ____________
您主要通过哪些渠道接收小区安全相关的通知或提醒?(可多选)
物业公告栏
业主微信群/QQ群
物业APP/公众号
管家/楼长口头或短信通知
从未收到过
您对物业服务中心处理安全相关投诉或建议的效率和效果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未投诉或建议过
请对物业服务在安全保障方面的整体表现进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与过去一年相比,您感觉小区的安全保障水平有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
您希望物业未来在安全保障方面优先增加或改进哪些服务?(可多选)
增加智能安防设备(如人脸识别门禁)
加强夜间巡逻和重点区域值守
定期组织消防、防盗等安全演练
建立更透明的安全事件通报机制
提升秩序维护员专业培训
优化车辆管理(如违停处理)
加强宠物安全管理
请留下您对物业服务安全保障方面的其他具体意见或建议(如具体位置、事件描述等):
    ____________

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