在线平台价格合理性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于在线平台价格合理性的调研,旨在了解您对各类平台商品/服务定价的感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务用户。本问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
在过去3个月内,您最常使用以下哪类在线平台进行消费?
综合电商平台(如淘宝、京东)
生活服务/外卖平台(如美团、饿了么)
在线旅游/票务平台(如携程、12306)
数字内容/订阅平台(如爱奇艺、网易云音乐)
知识付费/在线教育平台
其他
您在该平台上的平均月消费金额大约是多少?
200元以下
200-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
总体而言,您认为该平台商品/服务的定价合理性如何?(1-非常不合理,5-非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于价格因素,您有多大可能向朋友或同事推荐使用该平台?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些方式判断平台价格是否合理?(可多选)
与线下实体店价格对比
与其他同类平台价格对比
参考商品/服务的历史价格
根据自身消费经验与预算判断
参考其他用户的评价或晒单
不太关注,直接购买
您认为该平台的“大数据杀熟”(针对老用户或高频用户定价更高)现象普遍吗?
非常普遍
比较普遍
一般
不太普遍
从未遇到
不清楚此概念
您对平台促销活动(如双11、618)期间的价格真实性感受如何?
大部分商品真实优惠
部分商品先涨价后降价
优惠规则复杂,难以判断
很少参与此类活动
当发现平台上的商品价格高于您的心理预期时,您通常会怎么做?
直接放弃购买
转向其他平台寻找同款
等待降价或促销
与客服沟通询问
仍然会购买,因为急需或信任该平台
您认为哪些因素最影响您对平台价格合理性的感知?(可多选)
商品/服务本身的质量
配送/服务的速度与质量
平台的品牌信誉
售后保障与退换货政策
用户评价的真实性
促销活动的频率与力度
会员权益的价值
您是否愿意为更好的服务(如更快配送、专属客服)支付比基础服务更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为该平台的价格透明度如何?(例如,是否清晰展示各项费用构成)(1-非常不透明,5-非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否开通了该平台的付费会员(如Plus会员、超级会员)?
是,长期开通
是,偶尔开通
否,但考虑过
否,从未考虑
总体而言,您认为开通付费会员后,所享受的价格优惠与权益是否物有所值?
非常值
比较值
一般
不太值
完全不值
不适用(未开通)
您认为该平台在定价方面,最需要改进的一点是什么?
    ____________
与一年前相比,您感觉该平台的整体价格水平有何变化?
明显上涨
略有上涨
基本持平
略有下降
明显下降
不确定
为了获得更优惠的价格,您通常会使用哪些方法?(可多选)
领取平台优惠券/红包
参与拼团/砍价
使用比价工具/插件
在特定促销时段购买
购买二手或闲置物品
寻找替代的平价品牌
不使用特别方法
平台展示的“用户评价”对您判断价格合理性有多大影响?
决定性影响
很大影响
一般影响
较小影响
毫无影响
您对平台“动态定价”(如打车、外卖高峰时段加价)的态度是?
完全理解,是市场供需的体现
可以理解,但希望有明确提示
不太认同,感觉被利用
非常反感,认为不公平
未遇到过
综合考虑价格、质量、服务等因素,您对该平台的总体满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于在线平台如何制定更合理、更令用户满意的价格,您还有哪些其他建议或想法?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外地区

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