您最近一个月最频繁使用的是哪一类移动应用?
社交娱乐类
购物支付类
工具效率类
新闻资讯类
学习办公类
其他
您通常通过何种渠道下载/更新应用?
官方应用商店
第三方应用市场
官方网站
他人分享
其他
您对当前常用移动应用的整体稳定性(闪退、卡死)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用移动应用的启动速度和页面加载速度的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用移动应用的操作流畅度(滑动、点击响应)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用移动应用的界面设计(美观度、布局清晰度)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用移动应用的交互逻辑(功能是否容易找到、操作是否符合直觉)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中,您在使用移动应用时遇到过哪些问题?(可多选)
应用频繁闪退或崩溃
页面加载缓慢或卡顿
操作响应迟钝
功能异常或无法使用
界面显示错乱
耗电量异常增加
流量消耗过大
推送通知过多或无关
未遇到过明显问题
当应用出现问题时,您通常如何解决?
重启应用
清理手机缓存
卸载重装
更新到最新版本
搜索解决方案
联系客服
直接放弃使用
您对应用商店中应用描述的准确性(与实际功能相符)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对应用更新后新功能的稳定性(更新后是否引入新问题)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个高质量的移动应用,最重要的特性是什么?
运行稳定流畅
功能强大实用
界面美观易用
安全隐私保护
耗电流量控制
客户服务响应
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最满意的一款应用?
您最看重应用更新说明中的哪些信息?(可多选)
修复了哪些已知问题(Bug)
新增了哪些功能
性能优化内容
用户体验改进
安全更新
不太关注更新说明
您是否愿意为更高质量、无广告的付费应用付费?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如价格、功能)
不太愿意
完全不愿意
您对常用应用在保护用户数据隐私方面的表现的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均多久会检查并更新一次手机中的应用?
有更新提示就立刻更新
每周集中更新一次
每月集中更新一次
很少主动更新,除非无法使用
从不更新
请描述一次您印象最深刻的、因应用产品质量问题(如Bug、卡顿等)带来的不愉快体验。
您通常通过哪些方式了解一个应用的质量?(可多选)
应用商店评分和评论
朋友或同事推荐
媒体或科技网站评测
自己下载试用
社交媒体讨论
不太关注,随缘使用
如果一个应用频繁出现质量问题,您会如何对待?
立即卸载并寻找替代品
反馈问题并观望一段时间
降低使用频率
继续忍受,因为没有更好选择
其他
您对当前主流应用商店(如苹果App Store、各大安卓商店)的应用审核和监管力度的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升移动应用的整体产品质量,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上