在过去的一个月里，您平均每周使用该培训课程系统的频率是？
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
少于每周一次
您最常使用该培训课程系统的场景是？
观看直播课程
观看录播视频
完成在线测试/作业
下载学习资料
参与论坛/讨论区互动
请对培训课程系统的整体稳定性进行评分。（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事或朋友推荐使用这个培训课程系统？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在过去一个月中，您遇到系统卡顿、加载缓慢或响应延迟的频率是？
从未遇到
很少遇到（每月1-2次）
偶尔遇到（每周1-2次）
经常遇到（每周3次以上）
几乎每次使用都会遇到
您遇到的最常见的系统稳定性问题是？
视频播放卡顿或中断
页面加载失败或白屏
登录/注册失败
提交作业或测试时出错
文件上传/下载失败
其他
当系统出现问题时，通常对您的学习进度造成了多大影响？
几乎没有影响
轻微影响，稍后重试即可
中度影响，耽误了一些时间
严重影响，导致学习任务中断或无法完成
视具体情况而定
您通常在哪些设备上访问培训课程系统？（可多选）
公司台式电脑
个人笔记本电脑
平板电脑（如iPad）
智能手机
其他
您认为在不同设备（如电脑 vs. 手机）上使用系统的稳定性体验有差异吗？
电脑端明显更稳定
手机端明显更稳定
两者稳定性差不多
没有在多种设备上使用过
不确定
系统出现问题时，您通常如何解决？
刷新页面重试
清除浏览器缓存
更换浏览器或设备
联系技术支持
等待一段时间后再试
放弃操作
当您报告系统问题后，对技术支持的响应速度和解决问题的效率是否满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统的稳定性在哪个时间段表现最好？
工作日上午（9:00-12:00）
工作日下午（13:00-18:00）
工作日晚间（18:00-22:00）
周末
没有明显差异
与您使用过的其他在线学习平台相比，您认为本系统的稳定性处于什么水平？
明显优于其他平台
略优于其他平台
与其他平台差不多
略差于其他平台
明显差于其他平台
没有使用过其他平台
您认为系统稳定性对以下哪些学习环节最为关键？（可多选）
直播课程的实时参与
录播课程的流畅观看
在线考试的顺利完成
重要资料的及时下载
学习进度的准确记录
互动讨论的即时性
系统的不稳定问题是否曾影响您完成必修课程或考核？
是，曾导致我无法按时完成
是，但通过其他方式（如联系管理员）解决了
否，从未影响过
不确定
总体而言，系统当前的稳定性在多大程度上满足了您的学习需求？（1分表示完全无法满足，5分表示完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次令您印象深刻的系统不稳定经历（如时间、现象、影响），以便我们精准定位问题。
为了提升系统稳定性，您有哪些具体的建议或期望？（例如：加强服务器、优化特定功能、改善通知机制等）
如果系统稳定性得到显著提升，您使用该系统的意愿会如何变化？
您的角色是？
学员
课程讲师/培训师
培训管理员/HR
IT技术支持
其他