您在过去一年中使用物流配送服务的频率是？
每周多次
每周1-2次
每月几次
很少使用
仅此一次
您通常使用哪种类型的物流配送服务？
同城即时配送（如外卖、跑腿）
电商平台快递
零担/整车货运
国际快递
其他
总体而言，您对当前物流配送服务价格的合理性满意程度如何？（1分=非常不合理，5分=非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物流配送费用的透明度如何？
非常透明，所有费用清晰列明
比较透明，但偶尔有不明费用
一般，部分费用解释不清
不透明，经常出现意外收费
不清楚
在您看来，哪些因素最应该影响配送价格的定价？（可多选）
配送距离
货物重量与体积
配送时效要求（如加急）
燃油等市场成本波动
特殊服务（如上楼、保价）
淡旺季或时段
其他
与您感知到的服务质量相比，您认为当前价格水平如何？
价格远高于服务质量
价格略高于服务质量
价格与服务质量基本匹配
价格略低于服务质量
价格远低于服务质量
基于价格合理性，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的物流服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您是否经常使用或关注各类优惠（如优惠券、会员折扣、满减）来降低物流费用？
您对物流公司提供的价格与优惠信息的获取便利性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当价格发生变动（如涨价）时，物流服务商的通知是否及时、清晰？
总是及时清晰地通知
多数时候会通知
偶尔通知
很少通知
从未通知过
与市场上同类服务相比，您认为您常用物流商的价格竞争力如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
完全没有竞争力
您认为当前物流配送价格不合理主要体现在哪些方面？（可多选）
基础运费过高
附加费（如偏远地区、超重）不合理
动态定价（如高峰加价）幅度过大
价格不透明，存在隐藏费用
与其他服务相比性价比低
其他
如果价格小幅上涨但能带来显著的服务质量提升（如更快、更安全），您的接受度如何？
非常愿意接受
比较愿意接受
视提升幅度而定
不太愿意接受
完全不愿意接受
对于物流配送服务的定价，您还有哪些具体的意见或建议？
您的身份更接近于？
个人消费者（C端）
电商卖家/网店店主
企业采购/物流负责人
其他