您最近一次使用餐饮外卖/外带服务的频率是?
每周多次
每周1-2次
每月几次
很少使用
这是第一次
您最常使用哪种类型的餐饮服务?
外卖平台(如美团、饿了么)
餐厅自营外送
到店自取
第三方跑腿服务
总体而言,您对最近一个月收到的餐饮包装的完整性(无破损、无泄漏)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常遇到哪种包装问题?
餐盒破损/变形
汤汁/液体泄漏
封口不严/未封口
包装袋破损
标签/信息错误
几乎没有遇到过
当遇到包装破损导致餐品洒漏时,您通常如何处理?
联系商家/平台要求退款或重做
给差评并备注原因
默默接受,但下次不再点这家
视情况严重程度决定
其他
您认为包装的完整性对您整体用餐体验的影响有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些餐品的包装最容易出现问题?(可多选)
带汤的面条/粉类
炒菜/米饭套餐
饮料/奶茶
汤品/粥类
烧烤/油炸食品
沙拉/轻食
甜品/蛋糕
您认为导致包装破损的主要原因是什么?
配送员搬运不当
包装材料本身质量差(如餐盒太薄)
包装设计不合理(如无防漏措施)
餐厅打包不仔细
配送距离过远/路况颠簸
对于易洒漏的餐品(如汤面),您更看重以下哪种包装改进?
使用更牢固的密封餐盒
增加独立的防漏密封层
使用更结实的包装袋
在包装外增加明确提示标签
您对目前餐饮包装的环保性(如使用可降解材料、不过度包装)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果包装轻微破损但未影响餐品,您还会选择同一家餐厅吗?
会,不影响食用即可
可能会,但印象会打折扣
不会,细节决定品质
视餐厅的后续处理态度而定
您认为哪些措施能有效提升包装完整性?(可多选)
商家使用更高质量的包装材料
平台制定更严格的包装标准
配送环节增加防护措施(如专用保温箱)
对配送员进行包装保护培训
建立用户反馈与商家评级挂钩的机制
基于您的体验,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的餐饮服务(考虑其包装可靠性)?
您是否愿意为更好的包装(确保完整、环保)支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
请描述一次令您印象深刻的(好或坏的)餐饮包装体验,以及您的具体建议。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的订餐消费场景是?
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日
朋友聚会
家庭用餐