您所在的企业规模是？
50人以下
50-500人
501-2000人
2000人以上
您在企业中主要负责的业务领域是？
IT/技术运维
业务/运营管理
客户服务
行政管理
其他
总体而言，您对过去三个月内该咨询系统的稳定性（指系统可访问、功能正常运行的持续性）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去三个月中，您是否遇到过系统无法访问或完全宕机的情况？
在过去三个月中，您是否遇到过系统响应速度极慢或功能响应异常（如页面加载失败、操作无响应）的情况？
当系统出现稳定性问题时，通常对您的工作造成的影响程度是？
严重影响，导致工作停滞
较大影响，显著降低效率
一般影响，可找到替代方案
轻微影响，基本无碍
无影响
系统出现稳定性问题后，您通常通过哪种渠道反馈或寻求帮助？
系统内置客服/反馈入口
电话联系技术支持
邮件联系
通过内部IT部门
未进行反馈
您对问题反馈后，技术支持团队的响应速度满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对技术支持团队解决问题的效率与最终效果满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统是否会定期发布关于维护、升级或已知问题的通知？
总是及时通知
通常会有通知
偶尔有通知
很少通知
从未收到通知
您认为系统的稳定性问题主要出现在哪些方面？（可多选）
登录/认证环节
核心业务查询功能
数据提交/保存功能
报表生成与导出
与其他系统的集成接口
移动端访问
未遇到明显问题
基于您近期的使用体验，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的企业咨询系统？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与您使用过的其他同类系统相比，您如何评价本系统的稳定性？
显著优于其他系统
略优于其他系统
与其他系统相当
略逊于其他系统
显著逊于其他系统
无可比经验
您认为系统的稳定性对您所在企业业务运营的重要性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在未来优先从哪些方面提升系统稳定性？（可多选）
增强服务器与网络基础设施
优化软件代码与架构
增加系统监控与预警能力
完善灾备与快速恢复机制
提供更透明的系统状态看板
加强日常维护与巡检
其他
关于提升系统稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？（如：希望在哪些特定功能或时段加强保障？）
总体来看，您是否愿意继续使用并信赖本系统来支持您的业务？