健身服务产品质量满意度调查

尊敬的会员,您好!为了持续提升我们的服务质量,为您提供更优质的健身体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您在本健身中心锻炼的时长是?
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您最常使用的服务类型是?
器械自由训练
团体操课(如瑜伽、动感单车)
私教课程
游泳/球类等专项
康复理疗
请对健身器械的【种类丰富度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身器械的【维护状况与清洁度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【团体操课】的课程内容质量与教练专业水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【私教服务】的专业性与沟通效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【更衣室、淋浴间】的卫生状况与设施完备度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【前台接待与咨询服务】的响应速度与态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本中心哪些方面最让您满意?(可多选)
器械设备先进
课程种类丰富
教练专业热情
环境整洁舒适
服务响应及时
会员氛围友好
价格合理
您认为本中心最需要改进的方面是?(可多选)
增加/更新器械
提升课程质量
改善教练服务
加强环境清洁
优化服务流程
调整营业时间
控制高峰时段人流
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本中心整体服务质量的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与您的期望相比,本中心的服务质量如何?
远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
您认为哪一项具体的服务或设施给您留下了最深刻的印象?为什么?
    ____________
为了进一步提升您的健身体验,您最重要的建议是什么?
    ____________

15题 | 被引用0次

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