您通常来本健身中心锻炼的频率是？
每周1次或更少
每周2-3次
每周4-5次
几乎每天
您主要参与哪类健身活动？
自由器械训练
团体课程（如瑜伽、动感单车）
私教课程
游泳/其他
当您进入健身中心时，前台接待人员的问候和指引是否热情、清晰？
健身教练在您主动咨询或观察您训练时，其态度是否专业、耐心且乐于助人？
团课教练在课程中是否充满活力，能有效带动课堂氛围并关注学员状态？
当您需要帮助（如器械使用、寻找物品）时，在场的工作人员是否能够及时响应并有效解决？
保洁人员在清洁工作时，是否会注意避让会员，其服务态度是否友善？
非常友善且专业
比较友善
一般
不太友善
非常不友善
请为您最近一次接触的会籍顾问/销售人员的服务态度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在服务态度方面，哪些岗位的员工表现最为突出？（可多选）
前台接待
健身教练
团课教练
会籍顾问
保洁人员
其他工作人员
您认为在哪些场景下，员工的服务态度有待提升？（可多选）
高峰时段接待
处理投诉或纠纷时
推销课程或会籍时
会员咨询专业问题时
清洁整理器械时
其他
整体而言，您对健身中心员工服务态度的专业性（如知识、技能展现）是否满意？
整体而言，您对健身中心员工服务态度的友善度（如微笑、礼貌用语）是否满意？
基于您体验到的服务态度，您有多大可能向朋友或同事推荐本健身中心？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您去过的其他健身场所相比，本中心的服务态度处于什么水平？
请分享一次让您印象深刻的（无论好坏）关于服务态度的具体经历或事例。
对于提升员工服务态度，您还有哪些具体的意见或建议？