健身服务使用体验满意度调查

您好!感谢您参与本次健身服务体验调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务,为您提供更优质的健身体验。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您通常光顾的健身场所类型是?
大型连锁商业健身房
小型精品/私教工作室
社区/单位内部健身房
线上健身课程/App
其他
您平均每周使用健身服务的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
请对健身场所的整体环境(如卫生、温度、空气质量)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身器械的种类、数量及维护状况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对更衣室、淋浴间等配套设施的清洁与便利程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对前台、会籍顾问等工作人员的服务态度和专业性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否购买过该场所的私教课程或团体课程?
是,私教课程
是,团体课程
两者都购买过
从未购买过
如果您购买过课程,请对教练的专业水平(如知识、技能、指导能力)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您购买过课程,请对课程设计的科学性与趣味性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该场所的会员费/课程费性价比如何?
物超所值
基本合理
价格偏高
价格过高,难以接受
您主要通过哪些渠道了解该健身场所的活动或优惠信息?(可多选)
官方微信公众号/小程序
工作人员微信通知
店内海报/宣传单
朋友推荐/分享
大众点评等第三方平台
其他
您对该健身场所的预约系统(如课程预约、器械预约)是否满意?
非常满意,方便快捷
比较满意
一般,有待改进
不太满意,经常出现问题
未使用过
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家健身场所?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该健身场所在哪些方面最需要改进?(可多选)
环境卫生
器械数量与维护
工作人员服务
课程质量与种类
价格与性价比
预约与排队系统
停车/交通便利性
会员社群活动
其他
您未来续费或继续在此消费的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
不确定,视改进情况而定
不太愿意
肯定不会
您对该健身场所还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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