在过去的一个月里，您在使用本系统时，遇到过系统无法访问（如网站打不开、App闪退）的情况吗？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到（3-5次）
频繁遇到（5次以上）
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务系统？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对系统整体的稳定性（如页面加载、功能响应、无意外中断）进行评分。（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当系统出现问题时，您通常通过哪种方式获知或解决？（如公告、客服等）
系统内公告或提示
主动联系在线客服
查看社交媒体或社群
等待系统自行恢复
其他
请对我们处理系统故障的响应速度（如发布公告、修复问题）进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用以下哪些核心功能时，最常遇到卡顿、延迟或报错？
课程预约/取消
查看课表与教练信息
在线支付与会员管理
运动数据记录与同步
社区互动与消息
视频直播/点播
以上均未遇到
系统页面（如课表页、个人中心）的加载速度，您是否满意？
非常满意，加载迅速
比较满意，偶尔稍慢
一般，时快时慢
不太满意，经常加载慢
非常不满意，加载超时
在高峰时段（如工作日晚间、周末），您感觉系统性能（如响应速度、稳定性）有明显下降吗？
完全没有，依然流畅
略有下降，但可接受
下降明显，影响使用
下降非常严重，几乎无法使用
请对系统错误提示的清晰度和帮助性进行评分。（1分表示非常模糊无用，5分表示非常清晰有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统的数据（如预约记录、运动数据）同步是否及时、准确？
总是及时准确
大多数时候准确
偶尔有延迟或错误
经常不同步或出错
您希望我们在哪些方面优先提升系统稳定性？
服务器承载能力（防崩溃）
核心功能响应速度
移动端App的稳定性
支付流程的可靠性
数据同步的实时性
第三方服务（如地图、支付）接口稳定性
与您使用过的其他同类健身服务系统相比，您如何评价本系统的稳定性？
请描述一次令您印象深刻的系统不稳定或故障经历，以及它如何影响了您的使用。
系统的不稳定问题，是否曾导致您错过重要的课程预约或活动？
总体而言，您对当前系统稳定性的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升健身服务系统的稳定性和可靠性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的身份是？
普通会员
私教会员
团课教练
系统管理员/运营人员
其他