酒店住宿响应速度满意度调查

您本次入住的是哪类客房？

您本次入住的主要目的是？

总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

请对前台办理入住/退房手续的响应速度进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

请对客房服务（如送物、打扫等）的响应速度进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

请对礼宾/行李服务的响应速度进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

请对工程维修（如设备报修）的响应速度进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

请对餐厅/送餐服务的响应速度进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

您最常通过哪种方式联系酒店服务人员？

请对服务人员在接到需求后的首次回复速度进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

请对服务人员最终解决问题所需的总时长进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

您认为哪些因素会影响酒店服务的响应速度？（可多选）

与您住过的其他同档次酒店相比，您认为本酒店的响应速度处于什么水平？

响应速度是否影响了您对本次住宿的整体满意度？

您希望酒店在哪些方面优先提升响应速度？（可多选）

请描述一次您对酒店响应速度感到特别满意或特别不满意的具体经历。（可选）

您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大？

对于提升酒店服务响应速度，您还有什么具体的建议或期望？