您本次是通过何种渠道预订的客房？
酒店官网/APP
第三方在线旅游平台（如携程、飞猪等）
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
您办理入住手续的总体时长感觉如何？
非常迅速（3分钟以内）
比较迅速（3-5分钟）
一般（5-10分钟）
比较缓慢（10-15分钟）
非常缓慢（超过15分钟）
请为前台工作人员办理入住手续的专业性与效率评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您预订的房型在您抵达时是否已准备就绪？
是，立即入住
否，需要短暂等待（约15分钟内）
否，需要较长时间等待（超过15分钟）
不适用
在等待房间时，酒店提供了哪些服务或便利？（可多选）
行李寄存
提供欢迎饮品
引导至休息区
主动告知预计等待时间
无任何服务
其他
客房内的设施设备（如空调、电视、网络、卫浴）是否在您入住时均能正常使用？
全部正常
大部分正常，个别小问题
有1-2项主要功能无法使用
多项功能无法使用，影响入住
您首次呼叫客房服务（如送物品、维修等）的响应速度如何？
极快（5分钟内响应）
较快（5-15分钟内响应）
一般（15-30分钟内响应）
较慢（30分钟以上响应）
未使用此服务
请对客房清洁服务的及时性与完成质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店提供的早餐服务，从您进入餐厅到完成取餐的流程效率如何？
井然有序，非常高效
基本顺畅，偶有排队
排队时间较长，秩序一般
混乱低效，体验很差
未使用早餐服务
您使用酒店Wi-Fi的连接过程是否顺畅快捷？
即连即用，非常顺畅
需简单操作，但可快速连接
连接过程繁琐或较慢
反复尝试仍无法稳定连接
未使用
在住宿期间，您认为哪些环节的效率有待提升？（可多选）
入住登记
退房结算
客房服务响应
餐饮服务
设施报修处理
信息咨询与沟通
其他
您办理退房手续的体验如何？
快捷无阻（如快速退房通道、自助退房）
流程标准，速度正常
稍有延迟，但可接受
排队时间过长，流程繁琐
基于本次住宿的整体效率体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请您具体描述一次让您感到效率极高或极低的经历，以及您的建议。
您在本酒店的入住频次大约是？
首次入住
每年1-2次
每年3-5次
每年5次以上