在过去一年中，您主要通过哪种方式规划或预订旅游行程？
手机App（OTA平台如携程、飞猪等）
电脑网页端
旅行社/线下门店
电话预订
其他
您认为在旅游App或网站上查找并预订酒店的整体操作流程是否简单直观？
在预订机票/火车票时，选择日期、舱位/座位、添加乘机人/乘车人信息的流程是否清晰易懂？
非常混乱，经常出错
有些复杂，需要摸索
基本清晰，但可优化
比较清晰
极其清晰流畅
在旅游过程中，您通常觉得哪些环节的操作不够简便？（可多选）
景点门票在线预约与核销
当地交通票务购买（公交、地铁、打车）
餐厅在线排队或预订
旅游攻略与路线规划
语言翻译与沟通
移动支付/外币兑换
紧急情况求助或服务咨询
以上环节均感觉简便
请为您最近一次使用的旅游导航或地图App（如百度地图、谷歌地图）的路线规划与操作便捷性打分。（1分代表非常难用，5分代表非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游目的地使用公共Wi-Fi或移动网络进行各类操作（如打开App、加载地图、支付）时，是否顺畅？
非常卡顿，严重影响体验
时有延迟，体验不佳
偶尔卡顿，可以接受
比较顺畅
极其顺畅，与在家无异
您对旅游类App的注册、登录及账户信息管理（如修改密码、绑定证件）的流程满意度如何？
非常不满意，流程繁琐
不太满意
一般
比较满意
非常满意，安全便捷
基于您整体的旅游操作体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的旅游服务平台（App或网站）？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在旅游过程中处理订单变更（如改签、退订）或售后问题时，相关操作流程是否明确、便捷？
极其复杂，找不到入口或流程
比较复杂，需要多次联系客服
流程明确，但操作步骤较多
比较便捷，能自助完成
非常便捷，智能化处理
您希望未来在哪些方面进一步提升旅游操作的简便性？（可多选）
一站式整合所有旅游服务（住、行、游、购、娱）
更智能的个性化行程推荐与自动规划
增强现实（AR）导航与景点介绍
语音交互控制所有操作
离线功能优化（如离线地图、订单信息）
简化支付流程（如免密支付、合并支付）
其他
与3年前相比，您感觉当前旅游相关服务的操作便捷性是否有提升？
明显退步
略有退步
没有明显变化
有所提升
显著提升
您认为一个理想的旅游服务平台，其操作界面设计最应该注重什么？
信息布局清晰，一目了然
步骤引导明确，减少思考
响应速度快，无卡顿
个性化设置丰富，灵活度高
视觉设计美观，赏心悦目
请分享一次让您印象深刻的、操作极其简便或极其复杂的旅游体验，并简要描述原因。
总体而言，您对当前市场上主流旅游服务平台（App/网站）的操作简单性满意度如何？