您本次到访的是哪家门店？
A店（XX路店）
B店（XX广场店）
C店（XX购物中心店）
其他（请在下题说明）
若上题选择“其他”，请在此处填写您到访的具体门店名称：
您本次到访的主要目的是？
日常购物
购买特定商品
休闲闲逛
参加门店活动
办理售后服务
您通常多久光顾本店一次？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次
首次到访
请对门店的外部环境（如招牌醒目度、门口清洁度、停车便利性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店的内部环境（如灯光、温度、音乐、气味、整体整洁度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商品陈列的清晰度与美观度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所需商品的寻找便捷度（导视标识、品类分区）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内商品的丰富程度与可选性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商品价格的合理性（物有所值）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物过程中是否得到了店员的主动帮助或问候？
是，非常主动热情
是，但仅限基本问候
否，全程无交流
我需要帮助时主动询问了店员
请对店员的服务态度（友好、耐心）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员的产品知识与专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次结账过程的等待时长如何？
几乎无需等待
短暂等待（1-3分钟）
中等等待（3-10分钟）
等待时间较长（超过10分钟）
请对收银员的服务效率与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在哪些支付方式上需要改进或增加？（可多选）
现金支付
银行卡/信用卡
移动支付（微信/支付宝）
会员积分抵扣
数字人民币
其他（请在下题说明）
若上题选择“其他”，请在此处说明您希望增加的支付方式：
请对本店的会员服务（如积分、优惠券、会员活动）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对试衣间/试用体验（如有）的便利性与卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后服务政策（退换货、维修等）的清晰度与便利性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解到我们的门店或活动信息？（可多选）
门店海报/宣传单
微信公众号/小程序
社交媒体（抖音、小红书等）
朋友/家人推荐
线下广告（地铁、公交等）
搜索引擎/地图应用
其他
基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的门店？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为本店最需要立即改进的方面是？（最多选择3项）
商品价格
商品种类与库存
店内环境与卫生
店员服务态度
店员专业能力
结账排队速度
支付方式
会员权益
售后服务
门店位置与交通
请留下您对本店的其他具体意见或建议（例如：希望增加的商品品类、对某项服务的具体看法等）：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上