请问您最近一次接受售后维修服务的时间是？
1个月内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
超过1年
您本次维修的产品或设备类型是？
大家电（冰箱、洗衣机、空调等）
厨卫电器
消费电子（手机、电脑、平板等）
家居/家具
交通工具（汽车、电动车等）
其他
总体而言，您有多大意愿向亲友推荐我们的售后维修服务？（0-10分，0为完全不愿意，10为非常愿意）
请对本次维修服务中，维修人员对您个人安全（如避免接触危险部件）的重视程度进行评分。（1-5分，1为非常不重视，5为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维修人员对您家庭财产安全（如避免损坏其他物品）的重视程度进行评分。（1-5分，1为非常不重视，5为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维修人员自身的安全防护措施（如穿戴防护装备、规范操作）进行评分。（1-5分，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修前，服务人员是否清晰告知了您维修过程中需要注意的安全事项？
是，非常清晰
是，但不够详细
否，没有告知
不适用
维修过程中，服务人员是否主动将维修工具、零件等放置在安全位置，避免对您或家人（尤其是儿童）造成伤害？
是，做得非常好
是，但仍有改进空间
否，没有注意
不适用/未观察到
维修完成后，服务人员是否对维修现场进行了清理，并妥善处理了废弃的零件或材料（如尖锐物、化学物品）？
是，清理得非常干净
是，但仍有残留
否，完全没有清理
不适用
维修后，服务人员是否向您说明了设备的安全使用注意事项或保养建议？
是，非常详细
是，但比较简单
否，没有说明
不适用
在安全保障方面，您认为本次服务哪些方面做得比较好？（可多选）
维修人员专业规范，操作安全
提前告知安全风险
现场环境保持整洁有序
妥善处理维修垃圾
主动提供安全使用指导
维修后设备运行稳定安全
其他
在安全保障方面，您认为本次服务哪些方面需要改进？（可多选）
维修人员安全意识不足
安全告知不够清晰或缺失
工具/零件随意摆放
维修现场清理不彻底
未提供安全使用指导
对潜在风险（如用电、燃气）排查不足
其他
如果未来再次需要维修服务，基于本次的安全保障体验，您有多大可能继续选择我们的服务？
请您具体描述一次在本次维修服务中，让您感到特别安心或特别担忧的安全相关细节。
您是否愿意授权我们，在保护您隐私的前提下，将您提供的安全改进建议用于内部案例学习和培训？
对于提升售后维修服务的安全保障水平，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上